Vectorworks startet nicht ohne Internet

[apfelwerk]

Einer unserer Kunden berichtet, dass Vectorworks nicht startet, wenn der DSL-Zugang gestört ist. Ich habe das bei einem anderen Kunden nachgestellt und kann es bestätigen: wenn z.B. der DNS-Eintrag falsch gesetzt ist und dadurch keine Internet-Verbindung möglich ist, dann starten Vectorworks nicht.

Sobald Vectorworks einmal läuft, spielt es keine Rolle, ob DSL funktioniert oder nicht.

In den Systemvoraussetzungen für Vectorworks wird der Internet-Zugang nicht als Voraussetzung erwähnt. Ist das ein Bug? Gibt es eine offizielle Abhilfe dafür?

[apfelwerk]

Vielleicht noch ein Hinweis:

solange der DSL-Zugang gestört ist, aber das Netzwerk-Kabel steckt, kann Vectorworks nicht starten.

Wenn man das Netzwerkkabel absteckt, startet Vectorworks. Das hat aber den lustigen Nebeneffekt, dass die Verbindung zum Server getrennt wird, ist also kontraproduktiv.

 

Ein Abhilfe wäre:

1. Verbinden Sie sich mit dem WLAN eines iPhones

2. ändern Sie die Reihenfolge der Netzwerkschnittstellen: schieben Sie WLAN in der Priorität ganz nach oben

3. Prüfen Sie, ob Sie über WLAN online sind (Browser öffnen, eine beliebige WebSite aufrufen)

4. Starten Sie Vectorworks

5. Wenn Vectorworks läuft, dann können Sie 1) und 2) wieder rückgängig machen

 

Aber irgendwie kanns das auch nicht sein, das bekommen die Anwender ja auch mit schriftlicher Anleitung nicht hin ;-)

[herbieherb]

Da ist etwas sehr seltsam konfiguriert auf diesem Mac. Normalerweise startet Vectorworks egal ob mit oder ohne Internetverbindung.

Welche Version mit welcher Art von Lizenz ist im Einsatz?

Welche Hardware ist im Einsatz?

Sind Vectorworks und Betriebssystem aktuell?

Sind die Schreibrechte auf den Benutzerordner vorhanden?

Bei dieser Frage würde mich mal direkt an den Support wenden. Da ein solches Programmverhalten hier im Forum meines Wissens noch nicht diskutiert wurde, scheint es sich um ein spezifisches Problem bei ihrer Konfiguration zu handeln..

[Marc Wittwer]

Hallo apfelwerk

 

Betrifft meines Wissens "nur" die Versionen mit einer Internetaktivierung. Vectorworks versucht eine Verbindung zum Server aufzubauen (um zu kontrollieren wann die nächste Aktivierun fällig ist) bleibt dann aber hängen, weil zwar eine Verbindung da ist, welche aber nicht wirklich ins www führt.

 

Falls das Internet blockiert, einfach Netzwerkkabel rausziehen oder Wlan deaktivieren, VW aufstarten und dann alles wieder anstöpseln.

 

Gruss, Marc