Vectorworks stürzt nach ein paar Minuten ab (Windows)

[Hans Anwender]

Hallo Vectorworks-Support,

 

meine Vectorworks-Version (Windows) beendet sich nach ein paar Minuten immer von selbst. Woran kann das liegen?

 

Gruss, Hans Anwender

[Marc Wittwer]

Hallo Hans Anwender,

 

wenn Vectorworks 2016 ohne Grund abstürzt (unter 5min Laufzeit), liegt es wahrscheinlich an dem neuen AMD-Grafikkartentreiber.

Beim AMD-Treiber gibt es die Option "AMD Gaming Evolved App", die standardmäßig mitinstalliert wird. Diese App installiert zwei Programme:

- PlaysTV

- Raptr

 

Diese Programme beinhalten verschiedene DLLs, die Vectorworks 2016 zum Absturz bringen. Einfach diese zwei Programme deinstallieren und den Rechner neu starten. Danach sollte Vectorworks wieder stabil laufen.

 

Gruss, Marc Witter

---

Hier noch eine offizielle Stellungnahme von Vectorworks, Inc. zu diesem Thema:

 

Plays.tv Conflict

 

Gruss, Marc Wittwer

[Jacksen]

Hallo Marc,

 

ich habe das gleiche Problem. Jedoch passiert es bei mir erst nach 30min, oder 60 min, also ziemlich unvorhersehbar.

 

Ich habe keine AMD GK und daher auch nicht die genannten Programme...

 

Ich habe Windows 10 ganz frisch aufgespielt und anschließend Vectorworks installiert. Gibt es hierzu auch noch einen Tipp? :-)

 

Liebe Grüße

Jacksen

[Marc Wittwer]

Hallo Jacksen

 

Aktualisiere doch mal den Grafikkartentreiber bzw. schaue ob es einen neuen Treiber gibt. Danach noch Vectorworks der stärkeren Grafikkarte zuweisen (wenn du 2 Grafikkarten eingebaut hast). Zusätzlich würde ich schauen, dass du Vectorworks in der Ausschlussliste deine Anti Viren Programms einträgst.

 

Gruss, Marc