Programmabsturz beim eingeben einer Zahl

[Lotte]

Hallo,

 

ich habe die Studentenversion von Vectorworks 2013 und 2014 ohne Probleme benutzt und diese jetzt auf 2015 updaten müssen. Seit dem stürzt VW immer ab beim eingeben einer Zahl.

 

Z.b.: möchte ich eine einfache Linie zeichnen, gebe 1 Meter ein und das Programm stürzt ab. Außer ich drücke jedesmal davor auf ''Tabs'', dann funktionierts. Ist für mich aber sehr umständlich. Ich habe das Programm auch nochmal deinstalliert und neu installiert, ändert sich aber nichts.

 

Kann mir da jemand weiterhelfen?

Danke im Voraus.

 

Lotte :huh:

[Gençay Küçük]

Hallo Lotte,

 

hast Du mal geschaut, ob Deine Systemvoraussetzungen dem Programm zustimmen? Was immer wieder als solches auftritt ist die Grafikkarte. Solltest Du nur eine On-Board Grafikkarte haben so ist dies ungeeignet für das Programm siehe Systemvoraussetzungen:

 

http://www.computerworks.de/service/vectorworks/systemvoraussetzungen.html

 

Falls Du eine externe Grafikkarte hast, so prüfe hierzu ob der Treiber der Grafikkarte aktuell ist. Falls nicht dann lade Dir diese nicht über das Betriebssystem herunter, sondern über die Internetseite des Herstellers Deiner Grafikkarte.

[Lotte]

Hallo Gencay Kücük,

 

vielen Dank für Deine Antwort.

Ich habe geschaut eigentlich müsste es keine On-Board Grafikkarte sein. Ich bin mir aber nicht sicher, hier einmal die Daten meines Laptops:

 

acer Aspire 5951G

intel core i7-2630QM 2GHz with Turbo Boost up to 2.9GHz

NVIDIA GeForce GT555M Up to 4095 MB TurboCache

15.6'' 16:9 HD LCD

8 GB DDR3 Memory

750 GB HDD

Acer NPLife 802.11b/g/n

8-cell Li-ion battary

 

soweit ich das mit den Systemanforderungen verglichen habe dachte ich eigentlich es müsste laufen. Die Grafikkarte müsste ne normale sein die im Mainboard ist

 

Ich hoffe Du kannst mir nochmal helfen, ich bin hier am verzweifeln. Es läuft echt alles, auch superschnell, außer wenn ich eine Zahl eingeben will und zuvor vergesse auf 'Tabs' zu drücken, gehts keine Sekunde und das Programm schließt sich.

 

Vielen Dank im Vorraus!!!

[Hirnholz]

Hallo Lotte,

ist der Grafiktreiber aktuell ?

Sinnvollerweise den Performance Treiber herunterladen, falls für diese Grafikkarte verfügbar.

Überprüfen welche Programme im Hintergrund laufen und sinnlos Speicherplatz "fressen".

 

Viele Grüße Hirnholz

[Lotte]

Hallo Hirnholz,

 

dankeschön für Deine Antwort.

 

Ja der Grafiktreiber ist aktuell Hab nochmal nach einem Update geschaut, ist aber keins verfügbar.

 

Liebe Grüße

[Hirnholz]

Hallo Lotte,

na so schlecht scheint die Grafikarte nicht zu sein - siehe Bild

 

viele Grüße Hirnholz

[Lotte]

Hallo Hirnholz,

 

dachte ich auch als ich diesen Laptop gekauft habe

 

Hat sonst noch jemand eine Idee an was es liegen könnte?

 

Liebe Grüße,

Lotte

[Marc Wittwer]

Hallo Lotte

 

Welches Datum hat denn dein Grafikkartentreiber? Die letzte Treiberversion stammt von Ende Mai. Entweder direkt bei nvidia.de downloaden oder wenn die Installation abbricht, dann bei acer selber schauen.

 

Gruss, Marc

[petitbonum]

Hallo Lotte

lösche doch mal die User-Einstellungen, ich weiß ja nicht wie Du de- und neu-instalierst hast und ob diese dabei geändert wurden. Ich habe bei 2015 jetzt schon mehrfach das Problem gehabt, das Symbole sich nicht mehr einsetzen lassen, nach dem Löschen der Einstellungsdateien klappt es dann wieder.

Die Dateien im Ordener C:\Users\[Nutername]\AppData\Roaming\Nemetschek\Vectorworks\2015 werden nach dem löschen von VW neu angelegt, eigene Einstellungen im Programm gehen verloren - das ist aber weniger schlimm als neu zu installieren

mfg

petitbonum

[matira]

Hallo Lotte ich habe das gleiche Problem wobei bei mir das Programm schon beim maximieren des Fensters abstürzt. Hast du schon eine Lösung gefunden?

[Lotte]

Hallo,

 

vielen Dank für die restlichen Antworten

 

@petitbonum: die User Einstellungen hab ich gelöscht, leider keine Besserung

 

@Marc: ja der Grafiktreiber ist auf dem neusten Stand.

 

@Matira: nein leider nicht.

 

Vectorworks hab ich auch schon angeschrieben, kam aber noch keine Antwort.

 

Liebste Grüße

[Hirnholz]

Hallo Lotte,

Grafiktreiber ist auf dem aktuellen Stand ?

Wenn ich diesen automatisch prüfen lasse ist der auch immer auf dem neuesten Stand.

Mal bei Nvidia den Treiber selber suchen und herunterladen - meiner ist auch neu vom 01.06.15.

Windows hat den alten aber noch als aktuell angesehen...

 

Viele Grüße Hirnholz

[matira]

Lieber Hirnholz

Ja das habe ich schon gemacht und neu runter geladen aber das Problem ist leider nicht behoben

[Marc Wittwer]

Hallo matira

 

Hast du zwei Grafikkarten eingebaut?

 

Wenn ja, dann:

- Mit der rechten Maustaste auf eine leere Stelle auf dem Desktop klicken

- „NVIDIA-Systemsteuerung“.

- „3D-Einstellungen verwalten“.

- Auf der rechten Seite des Fensters auf „Programmeinstellungen“ klicken und deine Version

von Vectorworks auswählen

- Beim bevorzugten Grafikprozessor auf „NVIDIA Hochleistungsprozessor“ unstellen.

 

Gruss, Marc