"Lizenz abgelaufen" trotz Aktualisierung

[sjusi]

Hallo, ich habe meine VW 2016 Stundenversion verlängert. Eine Bestätigungsmail habe ich erhalten und auch online steht, dass sie aktiviert wurde. Beim Öffnen von Vectorworks steht da jedoch, dass ich die Lizenz aktivieren muss, klicke ich auf "Aktivieren", dann kommt "die Lizenz ist abgelaufen" und das Programm schließt sich direkt wieder.

Was ich herausgefunden habe ist, dass sich Vectorworks nicht mit dem Internet verbinden lässt. Die Firewall habe ich auch schon ausgeschalten, hat aber nichts gebracht. Ich nutze einen Mac.

Hoffe mir kann hier jemand helfen, brauche das Programm sehr dringend..

LG

[Apfelbeere]

Hallo,

ist die Verlängerung tatsächlich für die Version 2016 oder für die aktuelle Version 2018. Die müsstest Du dann noch installieren.

[Stefan Bender]

Sehr geehrte® sjusi,

 

meinen Informationen zufolge läuft der Aktivierungsserver des Herstellers in den USA derzeit nicht. Eine Ursache ist nicht bekannt, ich kann selbst nur raten (Stromausfall/Absturz/planmäßige Wartungsarbeiten?). In den USA ist derzeit Nacht, aber zweifellos wird man sich dort schnellstmöglichst mit höchster Priorität um die Lösung des Problems kümmern.

[sjusi]

Danke für die schnelle Hilfe.

Also was ich bisher herausgefunden habe ist, dass die neuen Nummern tatsächlich nur für die Versionen 2017 und 2018 waren. Allerdings lässt sich weder VW 2017 noch 2018 vollständig installieren. Sobald die Installation abgeschlossen ist und ich das Programm öffnen will, möchte er ein Online-Update machen, was einfach nicht funktioniert. Er bricht dann immer ab. Habe das Online Update auch schon als Admin ausgeführt, hilft aber nicht. Hab beide Versionen jetzt schon mehrmals installiert, aber das bringt auch nichts.

 

Ich brauche das Programm wirklich sehr dringend, ich hoffe Sie haben noch eine Idee.

 

LG sjusi

[clsuess]

Hallo,

Das selbe Problem habe ich momentan auch mit meiner Vectorworks 2016 Version, aber ich kann die 2018er Version trotz vothandener Verlängerung auch nicht installieren. Auch wenn ich mein Virenprogramm ausschalte. Gibt es eine Möglichkeit auch die Vectorworks 2016 Version zu verlängern?

LG

[Marc Wittwer]

Hallo clsuess

 

Welche Meldung erscheint denn beim Aufstarten von VW 2018? Kannst du einen Screenshot ins Forum posten?

 

LG, Marc

[Apfelbeere]

Hallo sjusi,

 

wann bricht den das Onlineupdate ab? Kommt noch der Dialog, in dem alle Updatekomponenten stehen? Solltest Du diesen Dialog sehen, kannst Du mal durchschauen und die größte Komponente deaktivieren. Wenn es dann durchläuft, das Onlineupdate nochmal aufrufen.

 

Was für ein Betriebssystem verwendest Du?