Vectorworks 2018 - Absturz bei "Vorgaben / Datenbanken erstellen"

[jstrey]

Hallo,

mein Vectorworks 2018 - Schülerversion stürzt regelmäßig beim Schritt "Vorgaben / Datenbanken erstellen" ab.

 

Mein Notebook verfügt über eine Intel® HD Graphics 505, das sollte eigentlich ausreichen, in der Schule sind wir wesentlich schlechter ausgerüstet.

 

Windows 10 Pro mit 8 GB RAM

 

Was kann ich tun?

 

Viele Grüße

[Apfelbeere]

Hallo,

 

ist das aktuelle Servicepack eingespielt?

 

Wie genau gehst Du vor? Eine Datenbank kannst du erstellen, in dem Du im Zubehörmanager mit der rechten Maustaste klickst und "Neues Zubehör anlegen..." wählst. Stürzt es dabei ab?

[jstrey]

Hallo Klaus,

ich habe frisch runtergeladen und installiert und starte Vectorworks 2018 direkt nach der Installation.

Erst erhalte ich die Meldung, dass ich eine Schulversion nutze, dann kommt das Zubehörmanager-Fenster und die Meldung "Vorgaben / Datenbanken erstellen", dabei kommt es dann zum Absturz.

 

Ich kann leider nichts im Programm machen, ich versuche mal das aktuelle SP zu installieren.

 

Vielen Dank für den Tipp.

Julia

[jstrey]

Hallo Zusammen,

 

tja, das SP3 hat leider nicht geholfen, dass Problem tritt leider immer noch an der gleichen Stelle auf

 

Folgenden Fehler habe ich im Windows Anwendungsprotokoll:

Name der fehlerhaften Anwendung: Vectorworks2018E.exe, Version: 23.0.2.0, Zeitstempel: 0x5a0ccc78

Name des fehlerhaften Moduls: Vectorworks2018E.exe, Version: 23.0.2.0, Zeitstempel: 0x5a0ccc78

Ausnahmecode: 0xc0000005

Fehleroffset: 0x0000000002697b63

ID des fehlerhaften Prozesses: 0x1218

Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d4099e11c0338d

Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\Vectorworks 2018\Vectorworks2018E.exe

Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Program Files\Vectorworks 2018\Vectorworks2018E.exe

Berichtskennung: dda1a621-64d5-46ac-8795-a74c4ccb6fb1

Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:

Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

 

Viele Grüße

Julia

[herbieherb]

Bin mir nicht sicher, ob das mit deinem Problem zusammenhängt, aber mit der integrierten Grafikkarte erfüllst du die Systemvoraussetzungen nicht. Vectorworks läuft nur mit dedizierter (d.h. nicht Onboard) Grafikkarte korrekt.

[jstrey]

Ich habe nochmal alles deinstalliert und als Demo installiert und alles funktioniert. Wie bei meinen Test mit der Demo auf einen Uralt PC

[Apfelbeere]

Hallo,

vielleicht ist die Installationsdatei kaputt. Eventuell die nochmal herunterladen und die Version installieren.

Läuft ein Virenscanner? Den bei der Installation ausschalten. Später Vectorworks auf die Whiteliste des Virenscanner setzen, damit im laufenden Betrieb keine Funktion blockiert wird.

Den Vectorworksordner nach der Installation nochmal mit den Rechten versehen und Deinem Benutzer die Schreib- und Leserechte zuweisen (auch wenn Du Admin bist und die Rechte dort schon gesetzt scheinen!)

[jstrey]

Hallo Klaus,

die Installationsdatei habe ich genutzt für die Demo, wie auch die Schul-Installation.

 

Virenscanner und Firewall sind deaktiviert, das mit den Rechten kann ich nochmal probieren.

 

Für mich sieht es so aus, als wenn die Aktivierung der Lizenz nicht richtig laufen kann und dann der Absturz kommt. In der Demo-Version läuft die Funktion "Vorgaben / Datenbanken erstellen" ohne Probleme durch.

 

Wenn ich keine Lizenz aktivieren muss (Demo-Version) läuft es, bis auf die Speicher- und Export-Funktionen.

 

Vielen Dank für Eure Unterstützung

Julia

[jstrey]

Leider wieder das gleiche Verhalten

[jstrey]

Hallo,

 

erstmal wirklich nochmal vielen Dank für die vielen Tipps.

 

Ich habe gestern auf meinem alten Computer installiert und es läuft. Komisch finde ich, dass die Demo sowohl auf dem alten PC und dem neuen Notebook läuft, die Schulversion dann aber nur auf dem alten PC mit schlechterer Hardware.

 

Ich hätte erwartet, dass wenn die Demo funktioniert, auch die Schulversion funktioniert. Ich benötige Vectorworks nur um mal Aufgaben aus der Schule nachzuarbeiten oder auch um mein Gesellenstück entsprechend zu zeichnen. Dafür ein Brüller-Notebook finde ich schon hart. Aber so ist es nun mal.

 

Vielen Dank

Julia