Support-Formular Fehlfunktion

[MID]

Hallo,

 

ich habe heute 2 x ein Support-Formular ausgefüllt und längere Erklärungen reingeschrieben.

Nach dem Abschicken kam eine Fehlermeldung, der gesamte Text war unwiederbringlich verloren. Daraufhin habe ich den Kontakt zu CW per Telefon gesucht.

Scheinbar ist es so, dass die Fehlermeldung absichtlich kommt, weil der Posteingang beim Support voll ist.

Ich finde dies ist sehr ärgerlich. Es sollte vorher zumindest eine Mitteilung geben, dass

Supportformulare vorübergehend nicht möglich sind !?!

Damit man nicht alles mehrfach schrieben muss.

 

MID

[Marc Wittwer]

Hallo MID

 

Kannst du mir in einer persönlichen Nachricht schreiben von wem du diese komplett falsche Auskunft hast?

 

Es ist nämlich einfach so, dass das Supportformular beim Absenden einen Fehler verursacht hat. Der Hersteller arbeitet daran. Wir hatten gestern schon ein ähnliches Problem.

 

Gruss, Marc