Lizenz übers Internet aktivieren?!?!

[Anne Gerling]

Hallo, ich habe ein Problem mit der "Verlängerung meiner Studentenversion. Also es kam die Nachricht: "Um Vectorworks benutzen zu können, müssen Sie Ihre Lizenz übers Internet aktivieren" Das funktioniert bei mir nicht, es kommt dann die Meldung: "Aufgrund eines Kommunikationsproblems konnte die Internetverbindung nicht ausgeführt werden."

Was kann ich da tun?

Freundliche Grüße Anne

[be4fliegauf]

Hallo Anne Gerling,

 

um zu helfen sind zwei Angaben erforderlich,

welche Vectorworks Version, was für ein Betriebsystem?

[Anne Gerling]

Hallo,

mein Betriebssystem ist mac os x snow leopard Version 10.6.6 und ich habe die Studentenversion 2011E.

Danke schon mal

Anne

[be4fliegauf]

Hallo Anne Gerling,

 

also, bitte mit Safari prüfen ob eine Internetverbindung besteht,

dann Vectorworks starten und die Aktivierung durchführen.

Wenn die Seriennummer stimmt und eine Internetverbindung

besteht sollte die Aktivierung klappen. Es gibt da nichts einzustellen,

ist ja Mac.

[Anne Gerling]

hey,

mh schade es funktioniert nicht.

seriennummer stimmt und ich bin auch mit dem internet verbunden.

aber danke für die bemühungen!

gruß anne gerling

[Magnolie 202]

Hallo zusammen,

 

ich hab das gleiche Problem VW 12, Windows 7.

Folgendes hab ich schon versucht und es hat nicht funktioniert.

 

- C:\Users bzw. Benutzer\\AppData\Roaming\Nementschek\VectorWorks\2012

 

-->> in diesem Ordner die beiden Dateien VWCertifiateA und VWCertifiateA löschen

 

Ich bin etwas ratlos kann mir da jemand weiterhelfen?

 

[ioncostin]

Hallo,

 

ich habe das gleiche Problem wie Anne. (siehe Bilder im Anhang)

Die Technik ist in Ordnung und es kommt doch die Meldung, dass es keine Internetverbindung hergestellt werden kann.

 

Ich arbeite mit eine iMac und habe vectorworks 2015. habe es auch schon komplett deinstalliert und neu heruntergeladen und neu installiert und es kommt immer noch das gleiche.

 

Was kann ich tun? Würde mich über jede Hilfe freuen, da ich es sehr dringend benötige.

 

Grüße

 

Ion

[Manuel Otocki]

Hallo,

 

vielleicht blockiert dein Antivirus -oder Firewallprogramm deine Internetverbindung.

Was auch oft verkommt, das Schulen oder Behörden Proxy-Server verwenden.

Hier unterstützt Vectorworks nur HTTP Proxy.

Beide Probleme können dazu führen, das Vectorworks keine Internetverbindung findet.

 

Gruß Manuel

[ioncostin]

verrückt...

drauf bin ich Monate lang nicht gekommen.

das war es tatsächlich!

 

Vielen Dank Manuel!

[sannndro]

Hallo, ich habe genau das gleiche Problem wie oben beschrieben, die Aktivierung meiner Lizenz für die Studentenversion von VW2016 kann "aufgrund eines Kommunikationsproblems nicht ausgeführt werden".

Ich benutze OS X Yosemite 10.10.5. Internetverbindung funktioniert ansonsten einwandfrei.

Es hat wahrscheinlich etwas mit meinen Internet-Sicherheitseinstellungen zu tun, habe noch nicht herausgefunden womit. Wäre extrem froh um eure Hilfe / eine ausführlichere Schilderung, wie der obengenannte Nutzer das Problem behoben hat.

 

Besten Dank

Sandro

[herbieherb]

Versuchs mal von zuhause aus statt von der Schule (vergewissere dich, dass du zuhause keinen Proxy-Server, und kein VPN verwendest). Wenn das nichts hilft versuchs mal mit ausgeschaltetem Antivierenprogramm und ausgeschalteter Firewall.

[sannndro]

Vielen Dank für die Antwort. Ich habe die Aktivierung zu Hause im normalen WLan versucht, mit aktiver und deaktivierter Firewall, hat beides nicht funktioniert, ein zusätzliches Antivirenprogramm benutze ich nicht.

Bin ziemlich ratlos...

 

Danke!

Sandro