Vectorworks 2024 Update 4 friert plötzlich immer nach dem Starten ein

[Steppenwolf]

Hallo zusammen,

 

Seit ca. zwei Wochen nutze ich das neue Vectorworks 2024 als Student auf meinem Laptop. Letzte Woche funktionierte noch alles tadellos, seit gestern friert das Programm immer direkt nach dem Starten ein, sobald sich der Startbildschirm öffnet. Es reagiert dann nur noch in Zeitlupe und es ist nicht mehr damit zu arbeiten. Ich habe es bereits schon de- und neuinstalliert und diverse AMD und BIOS Treiber aktualisiert. Auch die Energieoptionen habe ich geprüft. Im Anhang sind die Daten meines Laptops zu sehen.

 

Was kann ich tun? Wie gesagt hat sich seit letzter Woche nichts an meinem Laptop getan, ich verstehe nicht, warum das Programm nicht mehr funktioniert.

Danke für die Hilfe und freundliche Grüße

[Alexander Thiel]

Hey Steppenwolf,

 

bitte starte einmal vorab den Updater der Vectorworks Cloud Services aus dem Programmverzeichnis > Vectorworks Cloud Services und starte Sie dort einmal.

 

Probier es dann bitte einmal aus.

 

Liebe Grüße

Alex

[Steppenwolf]

Hallo Alex,

 

Danke für die Antwort. Das habe ich nun gemacht, Vectorworks Cloud Services war noch nicht installiert. Nun habe ich es installiert, offen gelassen und Vectorworks gestartet, leider ist es immer noch so wie vorher. Ich muss das Programm dann immer über den Task Manager schließen, dort wird mir das Programm mehrmals angezeigt?

[Marc Wittwer]

Hallo Steppenwolf

 

Bitte starte den Computer neu und schaue danach ob die Vectorworks Cloud Services auch gestartet werden. Kontrollier auch nochmals, dass Vectorworks 2024 in den Anzeigeeinstellungen von Windows auf "Hohe Leistung" gestellt ist.

 

Gruss, Marc

 

[Steppenwolf]

Guten Morgen,

 

super, vielen Dank euch! Es funktioniert nun wieder 

 

Viele Grüße

[LeoL]

Hallo,

 

ich würde mich mal mit reinhängen, da ich das gleiche Problem habe - ebenfalls mit der Ausbildungsversion. Die Cloud Services laufen bei mir und die Anzeigeeinstellungen habe ich ebenfalls auf "Hohe Leistung" gestellt. Dennoch komme ich nur sehr mühselig aus dem Startbildschirm heraus und ans arbeiten ist nicht zu denken, da VWX beim Laden des Dokumentes direkt einfriert (scheinbar):

 

 

Auf meinem PC läuft Windows 11 Pro Version 23H2. Und ich verwende ebenfalls Vectorworks 2024 Update 4.

Mein Grafiktreiber ist auf aktuellem Stand (GTX1080 mit GeForce GameReady Treiber) und als Randnotiz kann ich noch sagen, dass es auf meinem MBA M1 bisher ohne Probleme zu laufen scheint.

 

Habt ihr noch weitere Lösungsvorschläge neben den bereits genannten?

 

Beste Grüße

Leo

Bearbeitet 4. April von LeoL

[mamo]

Hy, hatte das selbe Problem. Habe auch stundenlang alles mögliche probiert. Die Anwendung war teilweise 11 mal geöffnet. Eine Neuinstallation von VW hat das Problem gelöst. Läuft wieder normal.

[Alexander Thiel]

vor 15 Stunden schrieb LeoL:

Habt ihr noch weitere Lösungsvorschläge neben den bereits genannten?

 

Probier bitte folgendes:

kannst du mal schauen, ob es funktioniert, wenn du dich aus Vectorworks einmal abmeldest?
Geht auch wenn du den Account-Ordner löscht unter: %appdata%/Nemetschek/Vektorworks.

 

LG
Alex

[LeoL]

 

vor 2 Stunden schrieb Alexander Thiel:

 

Probier bitte folgendes:

kannst du mal schauen, ob es funktioniert, wenn du dich aus Vectorworks einmal abmeldest?
Geht auch wenn du den Account-Ordner löscht unter: %appdata%/Nemetschek/Vektorworks.

 

LG
Alex

Das Löschen des Ordners hat tatsächlich geholfen. Allerdings muss ich mich, um beispielsweise die KI-Visualisierung zu verwenden, für einige Funktion wieder anmelden, wodurch Vectorworks wieder einfriert/abstürzt. Ich werde es jetzt doch nochmal mit einer Neuinstallation versuchen, auch wenn es beim Themenersteller nicht die Lösung war.

 

Beste Grüße

Leo

[Alexander Thiel]

Hey Leo,

 

wir sind dran, das mit einem zeitnahen Update anzupassen.

Aktuellem Stand nach, kommt die Anpassung im Laufe dieser Woche.

 

Aktualisier bitte deine Vectorworks-Version sofern du über ein Update informiert wirst.

 

Danke und LG
Alex

[Stoppe77]

Hallo Leo

und 

Hallo Alexander,

 

ich hatte das identische Problem und erstmal Danke für den Tipp, sich abzumelden.

Ich bin kein Student, sondern habe ein Architekturbüro mit Angestellten. Zum Glück zeichne ich selbst nicht viel und hatte das Update bei mir zuerst installiert. Ansonsten hätte das Büro 2 Tage still gestanden, bis ich diesen Foreneintrag fand.

Heute konnte ich das Update von 4 auf 4.1 installieren. In den Releas-Notes ließ sich schon etwas erahnen:

"VB-202781

Update 4 experiences poor response times when VCS is not running"

 

Was soll ich sagen. Die Absolute Grundlage, dass ein Programm nutzbar ist, ist wieder hergestellt.

Also Leo, mutig anmelden und genießen.

 

Grüße und eine erfolgreiche Restwoche,