Lizenz ist ungultig

[zoeTzoe]

Hallo zusammen,

 

ich bin Studentin und habe seit heute folgendes Problem und würde mich sehr freuen, wenn mir endlich einer helfen könnte.

 

ich kann bei mir auf dem Notebook (Windows 10) Vectorworks 2016 nicht öffnen, da die Meldung ständig kommt, dass ich die Lizenz ungultig ist aktivieren muss. Ich habe mir schon ältere Beiträge angeschaut, aber nichts hat das Problem gelöst. Das einzige was dann noch kommt ist: beenden.

 

Ich hab neulich Vectorworks 2016 deinstalliert und neu beantragt bzw. heruntergeladen. Das hab ich neu installiert aber es kommen wieder die gleiche Meldungen wie früher.

 

Die Meldungen können Sie auch im Anhang sehen.

 

Ich würde mich sehr freuen, wenn jemand mir dabei helfen könnte.

 

Vielen Dank im Voraus.

 

 

 

Liebe Grüße

Zoe Tzounidou

 

 

 

[Marc Wittwer]

Hallo Zoe

 

2 Tipps:

 

1. Programm mit rechter Maustaste -> Als Administrator starten

 

2. Ein bisschen länger:

- Unsichtbare Dateien auf Windows einblenden

-> http://www.pctipp.ch/tipps-tricks/kummerkasten/windows-7/artikel/versteckte-dateien-anzeigen-66413/

- Windows Dateipfad öffnen: C:/Benutzer/"Dein Benutzername"/app data/roaming/nemetschek/vectorworks/2016/

- Aus dem Ordner 2016 die beiden Dateien "VWCertificateA.txt" und VWCertificateB.txt" auf den Desktop ziehen.

- Vectorworks neu starten

Sollte alles klappen, kannst du die beiden *.txt Dateien auf dem Desktop löschen

 

Gruss, Marc

[zoeTzoe]

Hallo Marc,

 

erst mal ich bedanke mich für deine Antwort.

Ich habe beide Tipps befolgt aber nichts hat geklappt.

Im Ordner 2016 finde ich die Dateien "VWCertificateA.txt" und VWCertificateB.txt" nicht.

Ich habe auch folgendes versucht:

http://kbase.vectorworks.net/questions/1099/Resetting+Vectorworks+Preferences

Es hat aber nicht geklappt.

Im Anhang steht der Inhalt des Ordners gemäß dem 2. Tipp

 

Was könnte ich noch machen?

Es ist dringend,

 

Grüße,

Zoe

[Marc Wittwer]

Hallo Zoe

 

Kann es sein, dass du im Benutzernamen ein Sonderzeichen drin hast? Wenn ja, dann ändere bitte deinen Benutzernamen (oder leg als Test einen neuen Benutzer an), starte den Computer neu und probiere es dann nochmals.

 

Gruss, Marc

[zoeTzoe]

Hallo Marc,

 

leider hat es schon wieder nicht geklappt. Ich arbeite in Vectorworks 2016 mit diesem Benutzernamen täglich seit Mai 2016 . Nur heute ist dieses Problem komischerweise aufgetaucht.

 

Grüße,

Zoe

[Marc Wittwer]

Hallo Zoe

 

Bitte kontrolliere nochmals den Ordner 2016. Dein Screenshot zeigt "nur" den Order "Nemetschek". Danach sollten noch die Unterordner Vectorworks & 2016 vorhanden sein.

 

Das mit dem Benutzernamen "gefällt" mir nicht. Ist da wirklich ein Omega Zeichen drin? Bitte leg als Test wirklich einen komplett neuen Benutzer an und schaue ob es dort klappt.

 

Gruss, Marc

[zoeTzoe]

Lieber Marc,

 

 

Das mit dem komplett neuen Benutzer hat geklappt und Vectorworks startet wieder ganz normal!

Leider darf ich den vorhandenen Benutzernamen (ZΩΗ) nicht mehr ändern, Das Problem kann tatsächlich an dem Omega Zeichnen liegen. Ich hatte ein ähnliches Problem auch mit anderer Software (z. B. 3dsmax und AdobePremierPro).

Trotzdem konnte ich mit VW in dem Benutzer ZΩΗ bis vorgestern arbeiten. Deswegen hatte ich nicht daran gedacht.

 

Vielen vielen Dank.

 

Beste Grüße,

Zoe