Seriennummer defekt

[raphaelaguin]

Liebe Helfer,

 

in einigen Tagen läuft meine VW 12 Version ab. Deshalb habe ich eine neue Seriennumer für VW 2014 beantragt und die Installationsdateien herunter geladen.

Dabei habe ich verschiedene Istallationsdateien ausprobiert (Iso, Gesamtversion, abgespeckte..).

Mit meiner Seriennummer war es mir nicht möglich das Programm zu installieren.

Ein Freund von mir hat daher probeweise versucht mit seiner Seriennummer VW 14 zu installieren. Und siehe da - kein Problem.

 

Leider bekomme ich keine Rückmeldung von VW per email. Über die Hotlines erreiche ich auch niemand. ("Anruf angelehnt")

Ich weiß nun nicht was ich machen soll. Ich brauche das Programm dringend und kann die alte Version nur noch 2 Tage benutzen.

 

Hatte jemand schon mal ein solches Problem?

Ratschläge, Tipps oä?

 

Danke!

Raphaela

[büro-melzer-gera]

Hallo Raphaela,

 

hast Du denn Deine beantragte Seriennummer für VW 2014 schon bekommen? Mit der Seriennummer für VW 2012 bekommst Du die 2014er-Version nicht zum Laufen.

 

Gruß, Steffen

[Karsten Wirth]

Hallo Raphaela,

 

ich vermute du hast für die Installation einfach deine "alte" Seriennummer verwendet.

Mit dieser kannst du die aktuelle Version jedoch nicht installieren.

Bitte sende doch eine E-Mail an:

 

studenten@computerworks.de

 

Prüfe bitte zudem ob die E-Mail mit der neuen Seriennummer nicht in deinem Spamfilter gelandet ist.

 

Gruß

Karsten