Studentenversion Download FAIL

[moritzbrueggemann1]

Hallo, 

 

ich habe meine Studentenversion verlängert und würde diese gerne downloaden. Leider wird mir im Update Portal lediglich ein "wieder Abmelden" Button gezweigt und nichts anderes.

Was soll ich tun?

Bearbeitet 22. März 2020 von moritzbrueggemann1

[temp676]

Eventuell ein Adblocker/Scriptblocker installiert der eine Weiterleitung verhindert? Eventuell einmal ein anderer Browser testen.

[Axel Dresbach]

klappt bei  mir mit keinem der drei getesteten Browser...

[temp676]

Browser Cache und Cookies gelöscht? Vielleicht später nochmals versuchen? Vielleicht muss das zuerst durch einen Mitarbeiter freigeschalten werden? Aber genaue Auskunft kann nur ComputerWorks geben. Ansonsten sich einmal beim Support melden.

[Axel Dresbach]

Alles probiert, nix genützt...

Habe an den Support geschrieben. Von dort wurde "Datensatz online neu hochgeladen".

Jetzt funktionierts.

Vielen Dank für die Unterstützung.

 

MfG Axel Dresbach