Absturz Vectorworks 2019 nach Update

[hahnit]

Hallo zusammen,

 

wir haben bei einem Kunden mit gültiger Lizenz das Problem an einem Arbeitsplatz, dass seit dem Update auf Vectorworks 2019 nach dem Öffnen einer Datei beim "schnellen Verschieben" innerhalb der Zeichnung die Software sich aufhängt.

Eine Neuinstallation mit vorheriger Deinstallation hat keinen Erfolg gebracht, die neueste Version ist mehrfach geprüft worden (2019 SP1 R1 Build 460795 64bit).

Der Virenscanner (Trend Micro Worry Free Business Security) ist deaktiviert bzw. auch mal deinstalliert worden, Firewall temporär ebenfalls deaktiviert, das Programm wurde als Administrator ausgeführt und auch so installiert, der Benutzer hat lokale Administratorrechte.

 

Die Hotline kann wohl nicht weiterhelfen...daher die Hoffnung an "gleichgesinnte" bzw. Tipps aus dem Forum.

Dieses Event wird in der Ereignisanzeige geloggt.

 

Vielen Dank für Unterstützung,

Mit freundlichem Gruß,

Chris Steinberger

[hahnit]

Anmerkung:

System mit Windows 10 1803, Intel Xeon CPU, 32GB RAM, SSD, Nvidia Quadro P2000 mit aktuellsten Treibern

[KroVex]

Salü hahnit

Eine bestimmte Datei, oder auch bei einem "neuen leeren Dokument" ? 

Quadro mit ODE oder QNF Treiber? Grafikkarte dem Programm zugewiesen?

 

Gruss KroVex

[hahnit]

vor 28 Minuten schrieb KroVex:

Salü hahnit

Eine bestimmte Datei, oder auch bei einem "neuen leeren Dokument" ? 

Quadro mit ODE oder QNF Treiber? Grafikkarte dem Programm zugewiesen?

 

Gruss KroVex

Hallo,

bei allen Dateien (die bei Kollegen funktionieren) mit verschiedenen Inhalten.

Quadro mit ODE Treiber.

Was meinen Sie konkret mit "Grafikkarte dem Programm zugewiesen"?

 

Vielen Dank & Gruß

 

[KroVex]

vor 6 Minuten schrieb hahnit:

Hallo,

bei allen Dateien (die bei Kollegen funktionieren) mit verschiedenen Inhalten.

Quadro mit ODE Treiber.

Was meinen Sie konkret mit "Grafikkarte dem Programm zugewiesen"?

 

Vielen Dank & Gruß

 

1. Installieren Sie für die Quadro-Grafikkarte den QNF Treiber, da erst mit diesem die Zusammenarbeit zwischen VW und Graka sauber funktioniert.

 

2. Grafikkarte-Version neu.pdf - Anleitung um die Grafikkarte dem Programm zu zuweisen (Ab Seite 14).

Gruss KroVex

[hahnit]

vor einer Stunde schrieb KroVex:

1. Installieren Sie für die Quadro-Grafikkarte den QNF Treiber, da erst mit diesem die Zusammenarbeit zwischen VW und Graka sauber funktioniert.

 

2. Grafikkarte-Version neu.pdf - Anleitung um die Grafikkarte dem Programm zu zuweisen (Ab Seite 14).

Gruss KroVex

Vielen Dank für die Hinweise.

 

Den Treiber habe ich installiert - ebenso die Einstellungen anhand der PDF vorgenommen, leider ohne Erfolg.