VW11 Komponenten fehlen

[jana.kodritsch]

Hallo,

habe ein Problem, dass schon vielfach hier im Forum behandelt wurde, jedoch keine passende Lösung vorhanden war.

das Problem nr. 1:

habe meinen Laptop platt gemacht und versucht VW11 darauf zu installieren. Leider bringt mir VW beim öffnen bzw laden der Benutzerdaten folgende Fehlermeldung:

"Eine oder mehrere Programmkomponenten ... installieren Sie VW neu."

Auch ich habe es hier 2x versucht, immer mit dem selben Ergebnis.

 

Problem Nr. 2:

ich kann meine VW11 Version nicht online auf die 12er Version updaten, trotzdem dass folgende Meldung kommt: "Ihre VW Version 11 wurde erfolgreich auf 12 aktualisiert"

Beim Einloggen in den Downloadbereich kann ich jedoch nur die 11er runterladen.

 

System:

Avast Antivir: VW frei gegeben, nicht gebloggt

Comodo: VW freigegeben, nicht gebloggt

Betriebssystem: Win 7

Vor neuinstallation alle! VW dateien entfernt. Updater von VW durchgeführt.

 

Ich wäre sehr dankbar für Hilfe, da VW für mich das beste Programm ist und ich ungern darauf verzichte.

Gruß

jk

[Gençay Küçük]

Hallo Jana,

 

versuche es mal bitte mit einem neuen User-Account, dem Du administrative Rechte vergibst. Gibt es vielleicht eine Firewall oder ein Virenrogramm welches eventuell die Installation blockiert ?

 

Zu Deinem 2. Problem ist es vermutlich so, dass die ungenaue Installation des 2011 dies im Hintergrund verhindert, obwohl vom Ablauf Dir die Bestätigung gibt.Versuche auch dies mit den oben erwähnten Aspekten.

[jana.kodritsch]

Hallo Gencay,

 

mein aktueller User-Account hat bereits Administrator rechte. Daher würde sich keine änderung ergeben.

Auf meinem Desktoprechner befindet sich bereits eine VW12 version, die ich damals ohne probleme von VW11 aktualisieren konnte. Nun habe ich es auf der Webseite von VW mit dem selben CD-key versucht, hier steht nun aber nur noch die 11er Version zur Verfügung.

Evtl könnte es auch am CD-Key liegen, besitze jedoch leider keinen anderen.

 

Gruß

jk

[Andreas]

hallo jk,

 

kann es hier ein missverständnis geben? > VW 11 oder vw 2011

 

wenn du vw 11 meinst:

ist meines wissens nicht für win 7 geeignet, nur bis win xp.

 

viele grüsse!

 

andreas