Treppenwerkzeug verursacht Abstürze seit Vectorworks 2017 ServicePack 4

[b.illig]

Guten Morgen zusammen,

 

seitdem wir hier im Büro das SP4 installiert haben berichten mir Kollegen gehäuft von Abstürzen beim bearbeiten von Treppen. Ich kann die Probleme leider nicht reproduzieren jedoch stürzt das Programm auch beim mir beim Testen des Treppentools mit einem so gut wie leeren, neuen Testfile öfter ab. Eine Fehlermeldung gab's leider nie, außer: ...Vectorworks wurde unerwartet beendet... usw.

 

Fälle bei denen es bei mir beim Testen oder bei Kollegen zum Absturz kam:

- Anpassungen am Geländer und den Handläufen, dann crash

- Kopieren einer Treppe von einem Geschoss ins andere, danach möchte ich die zugehörige obere Ebene anpassen, dann crash

- Anpassen der Modifikatoren eines Ausschnitts in der Decke (Treppenloch), danach Schnitt aktualisieren, dann crash

- Anpassen der Oberen und Unteren Deckenstärke der Treppe, dann crash

 

Haben andere auch diese Probleme? Gibt es seitens Vectorworks/Computerworks Ratschläge?

 

Besten Dank & viele Grüße,

Burkard

[am stgt]

erster kurzer test hat glücklicherweise nichts zum absturz gebracht. ...beobachte das aber mal weiter.

[b.illig]

ich schieb's mal wieder nach oben...

 

Kann auch meine Test-Datei schicken wenn da jemand von der Technik genauer drauf gucken will. Wohin bzw. wie geht das?

[am stgt]

wie - wie geht das? einfach die datei als attachment (siehe untenstehendes feld im "antwortschreiben" fenster) anhängen.

und den support kann man ja bekannterweise hier kontakten.

[b.illig]

Ja dann direkt über den Support. Dachte hier im Forum gibt's da noch ne andere Möglichkeit als die Anhänge zu den Beiträgen. Die Datei hat ja zuviel MB.

[am stgt]

man kann ja auch nur die relevanten element in ein neues dokument packen - meistens hat man ja auch kein interesse irgendwelche aktuellen daten zu veröffentlichen...

[b.illig]

So, hier mal meine Treppendatei als Zip. Vielleicht kann ja jemand bei sich die Probleme reproduzieren und kommt auf eine Lösung?

Test U-Treppe 180.zip

[am stgt]

also hab mal die treppe auf einer ebene kopiert und auf einer anderen ebene wieder eingesetzt, die handläufe modifiziert und auch die deckenstärken und modifikatoren beliebig (auch unsinnig) verändert. und konnte dabei - glücklicherweise - wieder keinen absturz hervorrufen! tja, das hat vermutlich doch noch mit anderen elementen oder einstellungen etc aus der ursprungszeichnung zu tun, oder?

[b.illig]

Hm, schade... Viele Elemente gibt's nicht, ist ja nur die Vorgabedatei. Wenn die allerdings einen Schuss hat und ich die neu aufsetzten muss... Da hab ich ja nicht so viel Lust drauf...

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Aber herzlichen Dank für die Hilfe!

[am stgt]

gibt es eigentlich auch arbeitsplätze, an denen (noch) keine abstürze passiert sind? vielleicht lässt sich das problem so auch noch anders eingrenzen.

[b.illig]

Jaja, gibt es, hatten bisher an 3 Rechnern die Abstürze. Mal schauen...

[zoom]

Bekomme auch keinen Absturz hin.

 

Allerdings fällt mir nach dem kopieren einer Treppe auf dass wenn ich mit

dem Zauberstab alle Treppen auswähle, VW 6 "Objekte" anzeigt.

Dann kann ich sie nicht zusammen bearbeiten.

Keine Ahnung was das ist.

 

Wenn ich mit dem Auswahlwerkzeug eine Treppe anklicke habe ich eine Treppe.

auch nach dem Verschieben der "Treppe", wenn ich es per Auswahlrahmen mache,

bekomme ich wieder 2 "Objekte".

[Marc Wittwer]

Hallo b.illig

 

Bei mir arbeitet kann die Treppe ebenfalls normal bearbeitet werden.

Bitte sendet doch eure "grosse" Datei an den Helpdesk mit dem Hinweis, was ihr an der Treppe verändert habt (z.B: Länge angepasst oder Trittanzahl korrigiert).

 

Gruss, Marc

[zoom]

Übrigens scheint das obskure verbundene 2. Element einfach nur der aktivierte 2D

Darstellungsanteil zu sein.

Warum sich der auswählen lässt obwohl man ihn in der 3D Ansicht eigentlich gar nicht

sehen kann, erschliesst sich mir aber auch nicht.