nachdem ein telefonischer Support über die 09001-Nummer von unserem Universitäts-Netzwerk geblockt wird muss ich so Kontakt zu Ihnen aufnehmen und Sie bitten, mich baldmöglichst auszuhelfen.
Nach einem Update der Betriebssysteme besteht bei uns am Lehrstuhl folgendes Problem:
Nach einem Update der Betriebssysteme auf Mac OS X 10.11.6 und einer darauf folgenden fehlerfreien Installation von Vectorworks 2014E SP2 (Version 19.0.2) und OnlineUpdates via VectorWorks Updater auf SP lässt sich VectorWorks nicht mehr öffnen. Bei Programmstart bricht der Prozess ab – genauer: beim Laden der Benutzerdaten.
Hintergrundinformationen:
Am Lehrstuhl für Landschaftsarchitektur und öffentlichen Raum, Technische Universität München, besitzen wir zwei Kauf-Lizenzen für Vectorworks 2014E für Mac OS X – ohne Dongle (laut Telefonauskunft Ihrer Kollegin von Computerworks am 24.08.2016 ist dies korrekt).
Weder der ComputerWorks Support, noch der Support der Firma GridCAD, München konnten uns bisher weiterhelfen.
Da wir die Versionen dringend für die Lehre benötigen, bitte ich Sie, mich umgehend zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Johann-Christian Hannemann
M.Sc. Urbanistik I Wissenschaftlicher Mitarbeiter
Lehrstuhl für Landschaftsarchitektur und öffentlichen Raum
Frage
LAO2016
Sehr geehrte Damen und Herren,
nachdem ein telefonischer Support über die 09001-Nummer von unserem Universitäts-Netzwerk geblockt wird muss ich so Kontakt zu Ihnen aufnehmen und Sie bitten, mich baldmöglichst auszuhelfen.
Nach einem Update der Betriebssysteme besteht bei uns am Lehrstuhl folgendes Problem:
Nach einem Update der Betriebssysteme auf Mac OS X 10.11.6 und einer darauf folgenden fehlerfreien Installation von Vectorworks 2014E SP2 (Version 19.0.2) und OnlineUpdates via VectorWorks Updater auf SP lässt sich VectorWorks nicht mehr öffnen. Bei Programmstart bricht der Prozess ab – genauer: beim Laden der Benutzerdaten.
Hintergrundinformationen:
Am Lehrstuhl für Landschaftsarchitektur und öffentlichen Raum, Technische Universität München, besitzen wir zwei Kauf-Lizenzen für Vectorworks 2014E für Mac OS X – ohne Dongle (laut Telefonauskunft Ihrer Kollegin von Computerworks am 24.08.2016 ist dies korrekt).
Weder der ComputerWorks Support, noch der Support der Firma GridCAD, München konnten uns bisher weiterhelfen.
Da wir die Versionen dringend für die Lehre benötigen, bitte ich Sie, mich umgehend zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Johann-Christian Hannemann
M.Sc. Urbanistik I Wissenschaftlicher Mitarbeiter
Lehrstuhl für Landschaftsarchitektur und öffentlichen Raum
Technische Universität München
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