Dringende Supportanfrage - Projektdatei wird automatisch gelöscht!

[MID]

Bitte um dringenden Support. Unsere Projektdatei verschwindet laufend vom Server, sobald Änderungen speichern und senden gemacht wird!!!

Weiterarbeit so nicht möglich!

 

MID

[am stgt]

bei dringenden supportanfragen würde ich mich erst einmal direkt an den support und nicht als erstes an das forum wenden!

[Hirnholz]

Hallo MID,

arbeiten bei Euch mehrere Kollegen an ein und der selben Datei?

Bei uns laufen auch alle Zeichnungsdateien über den Server, aber automatisch gelöscht hat sicher hier NOCH nichts...

Kann man die Zeichnung nicht aus dem Server Backup wieder zurückholen- so würde ich es machen.

 

Viele grüße Hirnholz

[Dominique Corpataux]

Sieht mir nach einem "filing"- Problem aus. Vielleicht mal das hier kontrollieren:

http://www.vectorworksforum.ch/Thread-Projekt-Sharing-mit-Vectorworks-2016-Verbindungsprotokolle

 

Schreiben und verschieben von Dateien, werden einserseits von Vectorworks temporäre Dateien erzeugt. Andererseits erzeugt auch das OS unter Umständen unsichtbare Dateien schon dann, wenn man im Finder einen Ordner öffnet.

 

(Solche Dinge, die man zum Beispiel auf dem Memorystick sieht, wenn man diesen von einem Mac an einen Windows Rechner steckt). Ebenfalls kann es je nach Server sein, dass der ebenfalls mit solchen Zusatzdateien arbeitet. Also z.B. beim Mac sind das diese .DS_Store -Dateien (vielleicht auch schon gesehen)

 

Kurz gesagt, bei solchen Servern ist vorsicht Angebracht, weil die Vielleicht nicht alle Berechtigungs-Tags (Unsichtbar, Sichtbar, Geschützt, Eigentümer, Eigentümer ändern, Rechte ändern, löschen, verschieben u.s.w.) unterstützen, welche normalerweise ein Mac oder Windows Server unterstützt. Also wenn da etwas nicht funktioniert, könnte es z.B. sein, dass vielleicht die Projektdatei in den Backupordner wandert und an dessen stelle keine Datei mehr vorhanden ist. Order vielleicht ist die Datei noch da, einfach unsichtbar.

 

Unsichtbare Dateien sichtbar machen, geht so:

defaults write com.apple.finder AppleShowAllFiles TRUE; killAll Finder

 

wieder unsichtbar machen, geht so:

defaults write com.apple.finder AppleShowAllFiles FALSE; killAll Finder

 

die Zeilen im Terminal eingeben.

[MID]

Hallo Dominique,

 

vielen Dank für deine Hinweise.

Mithilfe deiner Kollegen vom Helpdesk haben wir gestern ausführlich

unser Netzwerk und das darauf laufende Projektsharing untersucht.

 

Wir haben einen Unix-Server, auf den MAC und Windows zugreifen.

Unsere Versuche haben ergeben, dass es zu Fehlermeldungen kommt,

wenn Dateien kopiert oder gelöscht oder umbenannt werden in einem Ordner, den beide

User zugleich offen haben. Fazit: Beim Projektsharing werden laufend

solche Arbeitsschritte durchgeführt.

Wir müssen vermutlich unseren Server fürs Projektsharing ändern. VW läuft bei uns nur auf MACs, somit sollte auch der Server ein MAC sein. So empfphlen nom Helpdesk.

 

Gruss,

MID

[generalPLAN]

Wir hatten kurze Zeit das gleiche Phänomen, konnten dies aber insoweit einkreisen, als das ein Arbeitsplatz nicht mit der aktuellen Version von VW16 lief und nach Rücksprache mit VSS die ersten SR's nicht sauber liefen. Wir haben jetzt alle Rechner auf SR3 R1, seitdem ist der Fehler nicht mehr aufgetreten (da bleibt einem auch wirklich kurz das Herz stehen, wenn die VWXP-Datei einfach weg ist ...)