Probleme mit Vektorworks 2014

[ArchiStudent]

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

leider musste ich heute während des Vektorworks-Workshops an meiner Uni feststellen, dass weder Fenster- noch Türen-Tool wie gewünscht funktionieren. Im Einstellungsmenü bleibt das Vorschaufenster komplett leer und nach dem Schließen des Fensters stürzt das Programm ab.

Hier im Forum habe ich bereits gelesen, dass es ein Problem mit einer onboard Grafikkarte sein könnte. Dies ist bei mir jedoch nicht der Fall da es sich in meinem Laptop um eine Nvidia Geforce 630M mit 1GB handelt. Außerdem funktionierten andere CAAD Programme einwandfrei. (Arbeitsspeicher= 8GB; Prozessor= Intel Core i5-2450M)

Auch der Lösungsansatz, dass Quicktime das Problem sein könnte trifft bei mir nicht zu da ich die aktuelle Version (7.7.5) installiert habe.

Des weiteren lässt sich das Programm nicht ordnungsgemäß schließen. Dies ist mir nur über den Task-Manager möglich, was dazu führt, dass Vektorworks abstürzt und somit Projektdaten verloren gehen.

 

Ich hoffe, dass sie mir schnellst möglich eine Lösung für meine Probleme nennen können.

 

Gruß

ArchiStudent

[Fredy65]

könnte es an dem Quicktime 7.7.5 liegen?

Ich hab in Erinnerung das der mitgelieferte installiert werden soll- bei mir 7.7.3 und es mit neueren Probleme geben soll?

Gruß Fredy

[ArchiStudent]

Ich habe Vektorworks nun noch einmal komplett neu installiert

aber es gibt immer noch das selbe Problem , dass mir Fenster und Türen im Bearbeitungsfenster nicht angezeigt werden und das Program nach schließen des Fensters abstürzt

 

Gruß

ArchiStudent

[petitbonum]

Hallo ArchiStudent

hast Du dabei auch wie von freddy65 schon angemerkt das neue Quicktime deinstalliert und das Quicktime das bei dem Vectorworksinstallationspaket mit dabei ist neu installiert?.

mfg

petitbonum

[ArchiStudent]

ja ich habe Quicktime deinstalliert und danach Vektorworks komplett neu installiert und überschreiben lasses

jedoch immernoch das selbe Problem

 

ist es eventuell möglich, dass mir eine Bibliothek oder etwas ähnliches fehlt?!

[Stefan Bender]

Sehr geehrter Archi-Student,

 

>leider musste ich heute während des Vektorworks-Workshops an meiner Uni feststellen, dass weder >Fenster- noch Türen-Tool wie gewünscht funktionieren.

 

Handelt es sich um eine Deutsche oder US-Version von Vectorworks? Gehören die Fenster/Türen zur Deutschen Version?

 

>>> dass mir Fenster und Türen im Bearbeitungsfenster nicht angezeigt werden

 

Um welches Dialogfenster handelt es sich? Es kommt bei bestimmten Rendermodi vor, dass die 3D-Vorschau der Fenster/Türen im Dialog nicht angezeigt wird. Versuchen Sie, den Rendermodus zu wechseln oder die Vorschau auf "Draufsicht" zu stellen.

 

 

>>Ich hoffe, dass sie mir schnellst möglich eine Lösung für meine Probleme nennen können.

 

Dazu wenden Sie sich bitte an unseren Support - entweder telefonisch oder über das Supportformular. Geben Sie dabei Ihre Vectorworksversion (welches Produkt? Designer, Pro, Basic? Betriebssystem? Version?) an und fügen Sie Testdateien sowie Bildschirmfotos der betreffenden Dialogfenster bei.

[ArchiStudent]

Sehr geehrter Herr Bender,

 

es handelt sich um eine deutsche Architektur Version, somit sollten Fenster und Türen zur deutschen Version gehören?!

 

Es handelt sich um das Dialogfenster bei welchem man neue Türen und Fenster erzeugen möchte. Hierbei bleibt die Vorschau der gewählten Tür/Fenster rechts leer/weiß. Auch nach dem umstellen der Anzeige von 3D innen auf Draufsicht erscheint nichts in dem Vorschaufenster. Nach dem schließen dieses Fensters lässt sich Vektorworks nicht mehr bedienen.

[petitbonum]

Hallo ArchiStudent

welches Betriebsystem kommt zum Einsatz (Win 7 oder 8) und ist der dazu passende aktuellste Grafikkartentreiber installiert (hierbei unbedingt beim Hersteller nachforschen - die Windowseigene Treiberaktualisierung ist erfahrunggemäß nicht zuverlässig und behauptet auch bei veralteten Treibern das alles aktuell sie - das hat mich auch schon mal ein paar Stunden gekostet bis ich das festgestellt habe!)

mfg

petitbonum

[ArchiStudent]

auch das war leider nicht das Problem

neuer Grafikkartentreiber wurde installiert, doch das Fenster bleibt weiterhin weiß

 

Betriebssystem: Win 7

[ArchiStudent]

Habe gerade versucht mit Renderworks schnell zu rendern und dabei hat sich Vektorworks aufgehängt, also genau das gleiche wie beim Schließen des Bearbeitungsfensters der Türen und Fenster.

Liegt das Problem jetzt an Renderworks oder ist mein PC zu schlecht???

[Marc Wittwer]

Hallo ArchiStudent

 

Es liegt ziemlich sicher am Treiber der Grafikkarte. Welches Datum hat der Treiber nach der Aktualisierung?

Leider habe ich selber bei zwei Studenten erlebt, dass HP, also der Hersteller des Laptops, die neusten Treiber der Hersteller der Grafikkarten blockt (intel, nvidia, amd). Dies ist aus meiner Sicht nicht sehr verständlich, weil andere Hersteller die Treiber zulassen.

 

Hier ein Link zum HP Support Forum mit dieser Thematik:

http://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Display-and-Video/Updated-drivers-for-ATI-Radeon-HD-Mobility/td-p/880681

 

Viele Grüsse, Marc