Fehler beim öffnen

[Shevagoal]

Hallo liebes Vectorworks Team,

 

Ich habe ein Problem mit meiner Vectorworks version. Jedes mal wenn ich Sie öffnen möchte kommt eine Fhelermeldung.

Könnten Sie mir vielleicht sagen wie ich das beheben kann?

 

 

Problemsignatur:

Problemereignisname: BEX

Anwendungsname: Vectorworks2013E.exe

Anwendungsversion: 18.0.1.0

Anwendungszeitstempel: 5064ae5d

Fehlermodulname: StackHash_4c0d

Fehlermodulversion: 0.0.0.0

Fehlermodulzeitstempel: 00000000

Ausnahmeoffset: 00000000

Ausnahmecode: c0000005

Ausnahmedaten: 00000008

Betriebsystemversion: 6.1.7601.2.1.0.768.3

Gebietsschema-ID: 1031

Zusatzinformation 1: 4c0d

Zusatzinformation 2: 4c0d4d78887f76d971d5d00f1f20a433

Zusatzinformation 3: 4c0d

Zusatzinformation 4: 4c0d4d78887f76d971d5d00f1f20a433

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Währe super wenn Sie mir einen Lösungsvorschlag sagen könnten, Ich brauche das Programm jetzt dann nämlich dringend für die anstehenden abgaben.,

 

Schon einmal vielen Dank

[Jacksen]

Hast du schonmal versucht es ganz zu deinstallieren und wieder neu zu isntallieren?

[Shevagoal]

jap, ich hatte den gleichen Fehler mit meiner 2012 Version auch. hab sie deinstalliert und die 13 wieder installiert

[Marc Wittwer]

Hallo Shevagoal

 

Geh folgendermassen vor:

- Vectorworks Online Update im Programmordner ausführen

- QuickTime Player aufstarten und überprüfen, dass diese Software korrekt installiert ist

- Grafikkartentreiber aktualisieren. Bei Laptops musst du evtl. über die Website des Laptops gehen, sonst immer über intel.de, nvidia.de oder ati.de

- Falls du AVS-Programme (AntiVirenSoftware) verwendest, dann trag bitte die Vectorworks.exe-Datei dort in die Ausschlussliste ein.

 

Danach solltest du Vectorworks eigentlich aufstarten können. Fast vergessen: Bei einem Dell-Rechner bitte folgende Seite befolgen:

Link

 

Gruss, Marc

[Shevagoal]

:rolleyes: Danke du bist mein Held!!!! :shy:

 

Funktioniert wieder

[t.magin]

Habe die 2014er Version installiert, allerdings kam bei der Installation schon kurz eine Fehlermeldung allerdungs ging die Installation direkt weiter. Wenn ich das Programm nun ausführe stüzt es aber sofort ab ohne das ich etwas machen kann.

kann mir jemand weiterhelfen?

[am stgt]

es wäre bei den fragen immer gut zu wissen, welches betriebssystem & welche konfiguration etc benutzt wird. logo - oder?

[t.magin]

Ich benutze Windows 7 und habe die Architektur version für Studenten

[student2013]

Hallo,

ich habe genau das gleiche Problem auch mit der Studentenversion 2014 und Windows 7.

 

Problemmeldung:

 

Problemsignatur:

Problemereignisname: APPCRASH

Anwendungsname: Vectorworks2014E.exe

Anwendungsversion: 19.0.1.0

Anwendungszeitstempel: 525092b8

Fehlermodulname: StackHash_0a9e

Fehlermodulversion: 0.0.0.0

Fehlermodulzeitstempel: 00000000

Ausnahmecode: c0000005

Ausnahmeoffset: 00000000

Betriebsystemversion: 6.1.7601.2.1.0.256.48

Gebietsschema-ID: 1031

Zusatzinformation 1: 0a9e

Zusatzinformation 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Zusatzinformation 3: 0a9e

Zusatzinformation 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

 

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[AMielke]

Hallo zusammen,

 

ich benötige eure Hilfe.

Nach dem starten von VW18-Viewer stürzt mir dieser immer gleich wieder ab.

 

Updates seitig Windows, Grafikkarte usw. habe ich alle durchgeführt.

Ich weis leider nicht mehr weiter. Kann mir hier jemand weiterhelfen.

 

Besten Dank,

Angelika

 

[am stgt]

so wie es hier im forum schon öfters nachzulesen war, empfiehlt es sich immer die grafikkartentreiber direkt beim hersteller auf aktualität abzufragen... windows hinkt da meistens etwas hinterher!

[AMielke]

Hallo,

 

erstmal Danke für das Feedback.

Das habe ich auch schon durchgeführt, bei NVIDIA selbst.

Leider gab das auch keine Besserung.

 

 

Beste Grüße,

Angelika

Bearbeitet 20. April 2021 von AMielke

[Marc Wittwer]

Hallo Angelika

 

Verwendest du einen Laptop? Evtl. hast du zwei Grafikkarten eingebaut. Hier eine Anleitung wie du die Einstellungen auf deinem Rechner optimal einstellst:

 

Plan B: Auch mal den Viewer 2021 ausprobieren

 

Gruss, Marc

[AMielke]

Hallo,

 

ich habe eben auch alle Punkte im geteilten Video angepasst.

Leider gibt es immer noch keine Besserung.

Ich bin auch leider an VW2018 gebunden, kann hier nicht auf VW2021 gehen.

 

Gibt es noch irgendwas was ich übersehen habe?

Ich weiß leider nicht mehr weiter.

 

Beste Grüße

[AMielke]

Hallo zusammen,

 

ich habe beim Start von VW18 "Landschaft" gewählt.

Nachdem das Programm lädt kommt eine Fehlermeldung "Arbeitsumgebung Design kann nicht geladen werden - statt dessen wird Basic geladen".

Wenn ich hier dann auf OK gehen stürzt VW18 immer ab.

Bitte um Hilfe. Danke.

 

Beste Grüße,

Angelika

 

 

Bearbeitet 21. April 2021 von AMielke

[temp676]

 

(vorher sicherheitshalber den Ordner duplizieren oder umbennen)