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Install error - Vectorworks 2013


nikiarch

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Hallo zusammen!

 

Folgendes Problem taucht nach meiner Registrierung von Vectorworks 2013 für Mac mit Benutzername und Seriennummer auf:

 

InstallVectorworks Error

An unexpected error has occurred during execution of main script

 

IOError: (Errno 30) Read-only file system: u'./InstallerLog.txt'

 

Die DMG-Datei habe ich nochmal erneut heruntergeladen und auf mehrmals neu gestartet.

Leider taucht diese Meldung weiterhin auf.

 

Für schnelle Hilfe wäre ich sehr dankbar, da ich diese Woche Entwurfsrundgang habe...

 

Gruß Niki

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hallo moritz,

 

vergiss es, habe os x 10.6.8, funktioniert trotzdem nicht.

 

tipp vom online supportauf meine anfrage hin:

- vor der installation als als admin anmelden (wäre ich NIE drauf gekommen...tsss)

- hd-volume via festplatten-dienstprogramm reparieren (ergebnis: alles bestens)

 

fehler besteht trotzdem weiterhin.

 

ich melde mich bei euch, sobald ich weitergekommen bin.


hallo niki, hallo moritz,

 

ich glaube, ich habe des rätsels lösung, zumindest weiss ich, woran es bei mir "gehakt" hat:

ich habe bei der anmeldung versehentlich nur die 6-stellige dongle-nr. eingegeben mit der kompletten seriennummer klappts.

 

ich hoffe, euch damit weitergeholfen zu haben.

 

viele grüsse,

h-p

 

p.s. wie heissts immer so schön: der fehler sitzt immer vor dem rechner.

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Hi der Nikolaus hier...

 

Hm bei uns hat das alles nichts geholfen..

Wenn ich die gesamte Seriennummer eingebe sagt der Installer das die Seriennummer ungültig ist . Gebe ich nur die letzten 6 Ziffern ein dann stürtzt der Installer mit bekannten Ergebniss ab ...

Habe :

 

Hardware-Übersicht:

 

Modellname: Mac Pro

Modell-Identifizierung: MacPro5,1

Prozessortyp: 6-Core Intel Xeon

Prozessorgeschwindigkeit: 2,4 GHz

Anzahl der Prozessoren: 2

Gesamtanzahl der Kerne: 12

L2-Cache (pro Kern): 256 KB

L3-Cache (pro Prozessor): 12 MB

Speicher: 12 GB

Geschwindigkeit für Prozessorverbindungstyp: 5.86 GT/s

Boot-ROM-Version: MP51.007F.B03

SMC-Version (System): 1.39f11

SMC-Version (Prozessormodul): 1.39f11

Seriennummer (System): DGKHV034F4MH

Seriennummer (Prozessormodul): J522003DEBH8C

Hardware-UUID: 87D854CD-5A2E-5737-948C-49C4FCD78E24

 

Software Mac OS X Lion 10.7.5 (11G63b)

 

Habe schon alle bekannten Tricks versucht als Admin angemeldet

Festplatten Dienstprogramm ...

Onyx sämtliche tests....

Habe eine support anfrage gestellt aber leider noch keine Antwort :s

Vielleicht date ich auch ma auf mountain Lion up vielleicht klappts dann...:huh:

wollte ich aber eigentlich nicht... könnte es vielleicht von Vectorworks direkt eine Antwort/Tipp hierzu geben ?

Weiß auch nicht wie das mit dem Teamviewer funktionieren soll da muss ich euch dann doch ma anrufen...

Lg. Niko

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Hallo zusammen,

 

bei der Installation sollte man beachten wirklich die komplette Seriennummer einzugeben

um keine Fehlermeldung zu erhalten.

Diese sollte wie folgt aufgebaut sein:

B8XGMN-XXXXXX-XXXXXX-100001

Der letzte Block der Seriennummer ist dabei nur die Dongle- bzw. Lizenznummer (gemäß Beispiel 100001).

 

Ebenso muss unter Mac das Administrator Kennwort eingegeben werden

um Vectorworks (und auch andere Programme) installieren zu können.

Wird das Eingabefeld des Kennworts abgebrochen so erscheint eine sehr ähnliche Fehlermeldung.

 

@Accente

Bitte kopiere deine Seriennummer aus deinem Eingabefeld raus und sende mir diese

doch via PN zu.

Ich werde die Seriennummer dann gerne überprüfen.

Um sicherzustellen dass dein Benutzerprofil nicht ein Problem hat könntest du testweise

einen neuen Benutzer (Administrator) anlegen und die Installation damit erneut versuchen.

 

 

Gruß

 

Karsten

Gruß


Karsten Wirth

ComputerWorks GmbH

http://www.computerworks.de

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Hallo Liebe Vectorworks Studenten und gewerbliche Benutzer,

 

ein Zusazt zu der Hilfestellung meines Kollegen. Damit solche Probleme erst gar nicht geschehen ist es wichtig zu WISSEN das für jede Vectorworks Version eine eigene Vectorworks Seriennummer vorhanden ist.

 

Im ganzen heist das, daß Vectorworks 2013, 2012, 2011 .... immer unterschiedliche bzw. neue Seriennummer hat, die sich im grössten Teil unterscheiden außer den Letzten Block der Vectorworks Seriennummer.

 

Anhand folgenden Angaben könnt Ihr prüfen welche Seriennummer zu welcher Vectorworks Version passt.

 

E8XXXX - > ist eine Vectorworks 2013 Studentenversion oder eine Internationale Version

B8XXXX - > ist eine Vectorworks 2013 gewerbliche Version mit Dongle

 

dh. das zweite Zeichen ( ist immer eine Zahl ) am Anfang der Vectorworks Seriennummer bzw. im ersten Seriennummern Block definiert eure Vectorworks Version.

 

Anbei eine kleine Übersicht davon: (die X'e verstehen sich als Platzhalter)

 

X8XXXX- = Vectorworks 2013

X7XXXX- = Vectorworks 2012

X6XXXX- = Vectorworks 2011

X5XXXX- = Vectorworks 2010

....

 

Kann es sein das hier die meisten Fehler gemacht wurden, das eine alte Seriennummer bei einer aktuellen Version verwendet wurde zum installieren oder zum aufstarten der Version eingegeben worden ist.

 

Ich hoffe das ich dadurch etwas weiter helfen konnte.

Gruß


Zlatko Nikolov

ComputerWorks GmbH

http://www.computerworks.de

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  • 1 Monat später...

HI bei mir Läuft es ...

Das Problem bestand einfach darin das mir der Posteingang hier einen Brief vorenthalten hat in dem beschrieben wird das Serviceselectkunden die Seriennummer im Onlineportal für die neue Version holen müssen und ich habe es einfach die Ganze Zeit mit der alten probiert ... dumm das...

wissen ist macht....

Vielen dank für den support ... läuft...

Grüße Nikolaus W.

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  • 4 Wochen später...

Hallo Zusammen...

 

ich habe (endlich) geschafft, die installation zum laufen zu bringen, aber ich bekommen immer wieder den feheler: IOError: [Errno 13] Permission denied unter 368 ERROR Exception occured in doInstall.

Ich habe eine aktuelle Seriennr. f. Studenten (E8XXX...) hatte auch schon 2 Jahre mein VW laufen, nur fehlten plötzlich einige funkionen, deswegen neuinstallation.

mein rechner: Windows 7 Home Premium, proz. AMD, RAM 3,00 GB; System 64 und installiere das Programm als Administrator.

Woran kanns liegen?

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