Service Select für Vectorworks Internationale Version

[Horst_M]

Liebe Kollegen und VW Int. Nutzer,

 

Mich würde mal interessieren, ob es außer mir noch jemand "bedauert", daß es für uns keine Möglichkeit gibt Service Select Kunde zu werden.

 

Spätestens, wenn wie in den USA, die VW Cloud Services nur für Service Select Kunden Angeboten werden, würden wir doch endgültig zu Kunden 3ter Klasse werden?

 

Ich nutze Vectoworks Spotlight seit Version 10.

Als ich Spotlight/Designer so ca. 2003 gekauft gab es davon noch keine deutsch lokalisierte Version.

 

Ich habe gleich nach der Ankündigung, und seit dem noch ein zwei mal, um eine Angebot

für Service Select gebeten, aber immer nur die freundliche Antwort bekommen, daß das nicht für Nutzer der INt. Version angeboten wird. Leider ohne Begründung.

 

 

Ich bin gespannt, ob ich der einzige bin, der Service Select auch für VW Int. haben möchte,

und sich und darum sorgt, von neuen Entwicklungen ausgeschlossen zu werden.

 

Horst M.

 

 

 

[büro-melzer-gera]

Hallo Horst M.,

 

konkret zu VSS + internationale Version kann ich leider nichts sagen.

 

Aber in diesem Zusammenhang mein Standpunkt zu VSS und ähnlichen Angeboten:

Hier wird ein "Service" angeboten, der eigentlich Standard sein sollte, da es bei Inanspruchnahme auch oft um Mängel des Programms geht. Die wären aber eigentlich Sache einer Gewährleistung und daher für den Kunden kostenfrei. Denn mit dem Erwerb einer Lizenz sollte man eigentlich (ich weiß, das ist der visionenhafte Idealfall...) ein mangelfreies Produkt erwarten dürfen. So bezahlen wir aber brav doppelt: Einmal für die Lizenz und ein zweites Mal für die Behebung der Probleme, die wir bei der Anwendung desselben haben.

 

Ja, ich weiß, es gibt auch einige Vorteile, aber wir haben u. a. wegen den o. g. Aspekten VSS wieder verlassen...

 

Gruß, Steffen