Dongle-Fehlermeldung trotz Umstellung auf donglefreie Lizenz (Vectorworks 2019)

[August Fichter]

Hallo zusammen,

wir haben von Vectorworks eine Umstellung von Dongle auf donglefreie Lizenz erhalten. Die neue Seriennummer für Vectorworks 2019 lautet: XXXXXXXXXXX

Nach kompletter Deinstallation und Neuinstallation über den erhaltenen Link erscheint beim Start weiterhin die Fehlermeldung:

"Es wurde kein Vectorworks-Dongle gefunden. Überprüfen Sie, ob ein Dongle angeschlossen und der entsprechende Treiber installiert ist."

Der Dongle ist nicht angeschlossen. Die Aktivierung über die Seriennummer funktioniert nicht.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen oder eine Lösung für dieses Problem?

Mit freundlichen Grüßen

Poran 

[Marc Wittwer]

Hallo August Fichter

 

Wichtig ist, dass die Seriennummer mit "EE..." beginnt. Es kann sein, dass die alte Seriennummer noch im System des Betriebssystems drin ist und die Installation deshalb falsch bzw. für eine Dongleversion ausgeführt worden ist. Zeigt es dir beim Starten der Installation die neue Seriennummer an oder noch eine die mit "B..." beginnt? Du kannst nach der alten Seriennummer im Registrierungseditor von Windows suchen und löschen. Hier ein älterer Forumseintrag dazu:

 

Gruss, Marc

[August Fichter]

vor 18 Stunden schrieb Marc Wittwer:

Hallo August Fichter

 

Wichtig ist, dass die Seriennummer mit "EE..." beginnt. Es kann sein, dass die alte Seriennummer noch im System des Betriebssystems drin ist und die Installation deshalb falsch bzw. für eine Dongleversion ausgeführt worden ist. Zeigt es dir beim Starten der Installation die neue Seriennummer an oder noch eine die mit "B..." beginnt? Du kannst nach der alten Seriennummer im Registrierungseditor von Windows suchen und löschen. Hier ein älterer Forumseintrag dazu:

 

Gruss, Marc

Dankeschön:)