"Error loading Vision Library" - nach silent install von Vectorworks 2026

[A-V]

Ich kriege nach einem Silent Install von Vectorworks 2026 jedesmal beim Starten von VW26 den Fehler "Error loading Vision Library"

 

Auf einem Testgerät mit regulärem Installationsvorgang nicht.

 

Das habe ich schon probiert:

 

- Ordner Library/Application Suppert/Vectorworks 2026 in den Ordner Programme/Vectorworks 2026/Vision verschoben

- Zugriffsrechte angepasst

 

Ich schicke beim silent install zusätzlich eine modifizierte .plist Datei mit, in der steht, das VW bereits schon einmal geöffnet wurde, um den anmelde-Screen zu umgehen.

 

Wie kriege ich diesen nervigen Error weg?

 

 

[António da Cunha]

Hallo @A-V,

 

woher stammt die Annahme, dass der Ordner `~/Library/Application Support/Vectorworks 2026` nach `/Applications/Vectorworks 2026/Vision` verschoben werden muss?

 

Bitte zunächst prüfen, ob der Fehler auch mit einer unveränderten `.plist` beim Silent Install auftritt. Bitte außerdem den **User Log.txt** des betroffenen Silent-Install-Systems mitsenden.

 

Anbei ein Screenshot des Inhalts des **Vectorworks 2026/Vision**-Ordners einer regulären Installation zum Vergleich. Bitte prüfen, ob der Inhalt bei der Silent Installation identisch ist.

 

Danke im Voraus.

[A-V]

vor einer Stunde schrieb António da Cunha:

Hallo @A-V,

 

woher stammt die Annahme, dass der Ordner `~/Library/Application Support/Vectorworks 2026` nach `/Applications/Vectorworks 2026/Vision` verschoben werden muss?

 

Aus einem anderen Forum - hat aber eh nix gebracht

 

vor einer Stunde schrieb António da Cunha:

 

Bitte zunächst prüfen, ob der Fehler auch mit einer unveränderten `.plist` beim Silent Install auftritt. Bitte außerdem den **User Log.txt** des betroffenen Silent-Install-Systems mitsenden.

 

Der Fehler passiert auch ohne die veränderte .plist Datei. Ich arbeite mit Filewave - Das install.log file?

 

 

vor einer Stunde schrieb António da Cunha:

 

Anbei ein Screenshot des Inhalts des **Vectorworks 2026/Vision**-Ordners einer regulären Installation zum Vergleich. Bitte prüfen, ob der Inhalt bei der Silent Installation identisch ist.

 

Danke im Voraus.

 

Habe ich bereits überprüft, die Dateien sind identisch

[António da Cunha]

Danke für die Rückmeldung. Die .plist können wir damit als Ursache ausschließen.

 

Die Dateien im Vectorworks 2026/Vision-Ordner sind also ebenfalls identisch. Den Hinweis aus dem anderen Forum können wir damit ebenfalls verwerfen – der Ordner ~/Library/Application Support/Vectorworks 2026 sollte nicht in den Vectorworks-Installationsordner bzw. nach Vision verschoben werden.

 

Mit dem „User Log“ meine ich nicht das install.log von FileWave. Bitte schicke uns die beiden Dateien User Log.txt und User Log Sent.txt aus:

 

/Users/<Benutzername>/Library/Application Support/Vectorworks/2026/

 

Da die Installation über FileWave erfolgt: Wird Vectorworks dabei im Kontext des angemeldeten Benutzers oder über einen System-/Root-Kontext installiert?

[A-V]

Über System/Root. In der veränderten .plist Datei wird angegeben, dass VW bereits geöffnet wurde, um die User Anmeldung zu übergehen, da wir mit einem Lizenz-Server arbeiten und nicht für 80+ User Logins generieren wollen

 

Die Logdateien sind hier im Anhang

VW User Log Sent.txt VW User Log.txt

[António da Cunha]

Danke für die Rückmeldung und die Logdateien. Die User Logs enthalten leider keine relevanten Hinweise auf die Ursache des Fehlers.

 

Da die Installation über FileWave im System-/Root-Kontext erfolgt, möchten wir noch den systemweiten Vectorworks-Ordner prüfen.

 

Bitte kontrolliere auf dem betroffenen Mac, ob folgender Ordner vorhanden ist:

/Library/Application Support/Vectorworks 2026

 

Falls der Ordner vorhanden ist, bitte den kompletten Inhalt mit einem Mac vergleichen, auf dem Vectorworks regulär installiert wurde.

 

Wichtig: Dieser Ordner ist nicht identisch mit dem benutzerspezifischen Ordner

/Users/<Benutzername>/Library/Application Support/Vectorworks/2026

 

Bitte zunächst nichts verschieben oder kopieren. Uns interessiert zunächst, ob der Ordner vorhanden ist und ob Inhalt und Struktur bei der regulären und der FileWave-Installation identisch sind.

[A-V]

Da ist ein Ordner Vectorworks 2026 drin mit den Unterordnern: Gobos, Library und textures und die Dateien da drin sind mehr oder weniger identisch mit denen auf dem Gerät wo der Fehler nicht kommt, soweit ich das beurteilen kann.

 

 

[António da Cunha]

Wir können noch einen vollständigen lokalen Clean-up der Vectorworks-Daten durchführen, ohne Vectorworks komplett neu installieren zu müssen.

 

Bitte zunächst Vectorworks beenden und anschließend folgende Schritte durchführen:

 

1. Im Finder Gehe zu öffnen und dabei die Option-Taste (⌥) gedrückt halten → Library auswählen.

 

2. Unter Library/Application Support die Ordner Vectorworks und Vectorworks Cache umbenennen oder vorübergehend an einen anderen Ort verschieben.

 

3. Unter Library/Application Support/Caches den Ordner net.netmetschek.vectorworks ebenfalls umbenennen oder verschieben.

 

4. Unter Programme/Vectorworks 2026 den Ordner Vision umbenennen oder verschieben.

 

5. Anschließend den Installationsmanager öffnen und über das Menü oben rechts (☰) „Reparieren“ ausführen. Dadurch werden die benötigten Vectorworks-/Vision-Komponenten erneut installiert.

 

6. Nach Abschluss der Reparatur den Mac einmal neu starten.

 

7. Anschließend Vectorworks starten und prüfen, ob der Fehler „Error loading Vision Library“ weiterhin auftritt.

 

Bitte die Ordner zunächst nur umbenennen bzw. verschieben und nicht löschen. So können sie bei Bedarf wiederhergestellt werden.

 

Falls der Fehler danach weiterhin auftritt, wäre als nächster Schritt ein Vergleich ohne FileWave sinnvoll.

 

Dazu Vectorworks zunächst vollständig deinstallieren und anschließend die Silent Installation direkt über das Terminal mit dem gleichen Vectorworks-Installationspaket durchführen, also ohne FileWave.

 

Damit können wir feststellen, ob das Problem auch bei einer direkten Silent Installation von Vectorworks auftritt.

 

Bitte beachten: FileWave ist eine Drittanbieter-Software und wird von uns nicht unterstützt. Wir können daher keine Unterstützung bei der Konfiguration oder Fehleranalyse von FileWave leisten. Der Test dient ausschließlich dazu, festzustellen, ob das Problem bereits bei der direkten Vectorworks-Silent-Installation auftritt.

[A-V]

Im Install Manager erscheint keine Reparatur Funktion. Evtl weil ich den Silent INstalll via .pkg durchgeführt habe, ohne den InStall Manager?

[António da Cunha]

Danke für die Ergänzung. Das ist ein wichtiger Unterschied.

 

Mit einer Silent Installation ist bei Vectorworks normalerweise die unbeaufsichtigte Ausführung des Vectorworks Installationsmanagers (VWIM) über die Kommandozeile gemeint. Eine direkte Installation über eine .pkg-Datei ist davon zu unterscheiden. Da du die .pkg-Datei über FileWave verteilst, ist auch nachvollziehbar, warum dir im Installationsmanager keine „Reparieren“-Funktion zur Verfügung steht.

 

In diesem Fall würde ich den Repair-Schritt daher überspringen.

 

Als nächsten Test bitte Vectorworks zunächst vollständig deinstallieren. Da Vectorworks über eine .pkg-Datei installiert wurde, bitte anschließend im Terminal noch folgenden Befehl ausführen, um das entsprechende Installationspaket aus der macOS-Paketverwaltung zu entfernen:

sudo pkgutil --forget net.nemetschek.vectorworks.installer
 

Anschließend bitte dieselbe .pkg-Datei direkt über das Terminal installieren, ohne FileWave zu verwenden.

 

Danach Vectorworks starten und prüfen, ob der Fehler „Error loading Vision Library“ weiterhin auftritt.

 

Damit können wir feststellen, ob der Fehler bereits bei einer direkten `.pkg`-Installation auftritt oder erst durch die Verteilung über FileWave entsteht.

 

Bitte beachten: FileWave ist eine Drittanbieter-Software und wird von uns nicht unterstützt. Wir können daher keine Unterstützung bei der Konfiguration oder Fehleranalyse von FileWave leisten. Der Test dient ausschließlich dazu, festzustellen, ob das Problem auch bei einer direkten Vectorworks-.pkg-Installation auftritt.

[A-V]

Der Error erscheint auch bei der direkten INstallation des pkgs via terminal.

 

Die Installation ohne den Error wurde nicht über das pkg gemacht sondern klassisch mit dem Installations Manager über den regulären download.

 

Ich denke das .pkg ist irgendwie das Problem.....

Bearbeitet 13. August von A-V

[António da Cunha]

Danke für die Rückmeldung. Ich konnte den Fehler bei der Installation über die .pkg auf meinem macOS-System bisher nicht reproduzieren. Ich werde die .pkg-Installation noch einmal in einer sauberen Umgebung testen und prüfen, ob sich der Fehler dort reproduzieren lässt. Sollte ich dabei weitere Erkenntnisse bekommen, melde ich mich entsprechend wieder.

[A-V]

zur Info, es handelt sich dabei um OS Sequoia 

 

[António da Cunha]

Danke. Das kann ich anhand der Protokolle erkennen, und das ist genau die Version, die ich getestet habe.

[A-V]

Ich kann bestätigen, dass folgendes funktioniert: (Vom Vectorworks Support erhalten)

Kopieren Sie die Dateien aus folgendem Ordner:

MacSSD ▸ Library ▸ Application Support ▸ Vectorworks 20XX

Fügen Sie die Dateien anschliessend in den folgenden Vision-Ordner ein:

MacSSD ▸ Applications ▸ Vectorworks 20XX ▸ Vision

Dadurch verwendet Vectorworks den vom Installationsprogramm festgelegten Pfad nicht mehr.

Anschliessend sollte Vectorworks ohne die Fehlermeldung zur Vision Library starten.