Bibliotheken unvollständig

[berndpaul]

Nach Installation von VW2026 sind meine Bibliotheken unvollständig. Z.B. sieht es bei den Texturen so aus. Über den Zubehörmanager lassen sich die Inhalte nur teilweise herunterladen. In den meisten Fällen erhalte ich diese Rückmeldung:

 

 

[berndpaul]

so kann ich z.B. bestimmte Ordner Installieren, andere wiederum nicht 

[António da Cunha]

Hallo @berndpaul,

 

da sich das Verhalten hier nicht nachvollziehen lässt, wird zur weiteren Analyse die Datei User Log.txt benötigt.

Diese befindet sich unter:

/Users/<Benutzername>/Library/Application Support/Vectorworks/2026/User Log.txt

(Bitte <Benutzername> durch den macOS-Benutzernamen ersetzen.)

 

Anhand der Logdatei kann geprüft werden, ob Hinweise auf Fehler beim Herunterladen der Bibliotheken oder andere Auffälligkeiten vorliegen.

 

Vielen Dank.

[berndpaul]

hab sie dir geschickt

 

[António da Cunha]

Vielen Dank für die Screenshots.

 

Im zugesendeten Log konnten keine Hinweise auf eine generelle Netzwerk- oder Verbindungsstörung gefunden werden. Die Aktivierung wird erfolgreich durchgeführt und auch die Kommunikation mit den Vectorworks-Servern funktioniert grundsätzlich.

 

Da sich einige Bibliotheksordner installieren lassen, andere jedoch nicht, spricht dies eher gegen ein allgemeines Problem der Internetverbindung. Die Meldung „Bitte prüfen Sie Ihre Internetverbindung“ ist in diesem Fall vermutlich eine allgemeine Fehlermeldung für einen fehlgeschlagenen Downloadvorgang.

 

Es wird empfohlen, die folgenden Schritte durchzuführen:

* Vectorworks beenden.
* Den Benutzerordner von Vectorworks 2026 testweise umbenennen bzw. zurücksetzen.
* Vectorworks erneut starten.
* Die Installation der betroffenen Bibliotheken erneut versuchen.

 

Zusätzlich wäre interessant zu wissen, ob stets dieselben Bibliotheksordner betroffen sind. Falls bestimmte Bibliotheken wiederholt nicht installiert werden können, während andere problemlos heruntergeladen werden, könnte die Ursache auch in den betreffenden Bibliothekspaketen selbst liegen.

 

Daher wird um eine kurze Rückmeldung gebeten, welche Bibliotheksordner erfolgreich installiert werden können und bei welchen Ordnern der Fehler auftritt. So lässt sich gezielt prüfen, ob bereits Auffälligkeiten zu den betroffenen Paketen bekannt sind.
 

[zoom]

Ich denke da gab es auch noch einen Bibliotheks-Cache der mal kaputt gehen kann ...

Der da vielleicht : '/Users/user/Library/Application Support/Vectorworks/2026/Settings/SavedSettingsRsrcMgr.xml'

Oder die da :
/Users/user/Library/Caches/net.vectorworks.VectorworksPackageManager/....

 

Ich lade meist alle verfügbaren Bibliotheken herunter.
Mir kommt so vor als ob ich nach jedem Update wieder Alle neu herunterladen müsste.
Jedenfalls werden sie im Packet Manager als nicht installiert angezeigt und werden Alle heruntergeladen.

[berndpaul]

vor einer Stunde schrieb António da Cunha:

Vielen Dank für die Screenshots.

 

Im zugesendeten Log konnten keine Hinweise auf eine generelle Netzwerk- oder Verbindungsstörung gefunden werden. Die Aktivierung wird erfolgreich durchgeführt und auch die Kommunikation mit den Vectorworks-Servern funktioniert grundsätzlich.

 

Da sich einige Bibliotheksordner installieren lassen, andere jedoch nicht, spricht dies eher gegen ein allgemeines Problem der Internetverbindung. Die Meldung „Bitte prüfen Sie Ihre Internetverbindung“ ist in diesem Fall vermutlich eine allgemeine Fehlermeldung für einen fehlgeschlagenen Downloadvorgang.

 

Es wird empfohlen, die folgenden Schritte durchzuführen:

* Vectorworks beenden.
* Den Benutzerordner von Vectorworks 2026 testweise umbenennen bzw. zurücksetzen.
* Vectorworks erneut starten.
* Die Installation der betroffenen Bibliotheken erneut versuchen.

 

Zusätzlich wäre interessant zu wissen, ob stets dieselben Bibliotheksordner betroffen sind. Falls bestimmte Bibliotheken wiederholt nicht installiert werden können, während andere problemlos heruntergeladen werden, könnte die Ursache auch in den betreffenden Bibliothekspaketen selbst liegen.

 

Daher wird um eine kurze Rückmeldung gebeten, welche Bibliotheksordner erfolgreich installiert werden können und bei welchen Ordnern der Fehler auftritt. So lässt sich gezielt prüfen, ob bereits Auffälligkeiten zu den betroffenen Paketen bekannt sind.
 

welcher Ordner wäre das genau, den ich umbenennen soll?

[berndpaul]

Ich habe das Problem seit Jahren, und ja, es sind immer die gleichen Ordner (gefühlt)

[berndpaul]

okay, habe den Benutzerordner deaktiviert und VW neu gestartet. Download Bibliotheken unverändert teilweise nicht möglich.

[berndpaul]

vor einer Stunde schrieb zoom:

Ich denke da gab es auch noch einen Bibliotheks-Cache der mal kaputt gehen kann ...

Der da vielleicht : '/Users/user/Library/Application Support/Vectorworks/2026/Settings/SavedSettingsRsrcMgr.xml'

Oder die da :
/Users/user/Library/Caches/net.vectorworks.VectorworksPackageManager/....

 

Ich lade meist alle verfügbaren Bibliotheken herunter.
Mir kommt so vor als ob ich nach jedem Update wieder Alle neu herunterladen müsste.
Jedenfalls werden sie im Packet Manager als nicht installiert angezeigt und werden Alle heruntergeladen.

das hat nix gebracht, oder ich suche an der falschen stelle

[António da Cunha]

Hallo @berndpaul,

 

da das Problem bereits über einen längeren Zeitraum besteht, stets dieselben Bibliotheksordner betrifft und auch nach Deaktivierung des Benutzerordners unverändert auftritt, scheint die Ursache nicht unmittelbar mit dem Benutzerordner zusammenzuhängen.

 

Um die Ursache weiter einzugrenzen, sollte zunächst geprüft werden, ob die betroffenen Inhalte über den Vectorworks Package Manager installiert werden können.

 

Vorgehensweise:

1. Vectorworks schließen.
2. Den Vectorworks Package Manager starten.
3. Testweise das Paket „Gebäude und Gebäudetechnik“ installieren. Dieses enthält unter anderem die Dateien „Sektionaltore.vwx“ und „Takasho Tore.vwx“, die laut Screenshot nicht über den Zubehörmanager installiert werden konnten.
4. Nach Abschluss der Installation Vectorworks starten und prüfen, ob die genannten Dateien anschließend im Zubehörmanager verfügbar sind.

 

Unabhängig vom Ergebnis können zusätzlich folgende Schritte durchgeführt werden:

1. Vectorworks schließen.
2. Den Ordner

~/Library/Application Support/Vectorworks RMCache

umbenennen oder löschen.
3. Anschließend über den Installationsmanager eine Reparatur der Installation durchführen.
4. Vectorworks erneut starten.
5. Im Zubehörmanager auf „Vectorworks-Bibliotheken“ rechtsklicken und „Aktualisieren ...“ auswählen.
6. Anschließend erneut versuchen, die betroffenen Bibliotheken zu installieren.

 

Interessant wäre insbesondere, ob sich die betroffenen Dateien über den Package Manager installieren lassen, während die Installation über den Zubehörmanager weiterhin fehlschlägt. Dies würde die Ursache deutlich eingrenzen.
 

[berndpaul]

Hallo Antonio
Methode 1 über den Package Manager hat funktioniert, halelujah. Methode 2 werde ich jetzt erst mal nicht testen. Danke!

[António da Cunha]

Perfekt, das grenzt die Ursache bereits deutlich ein.

Da die Dateien über den Package Manager erfolgreich installiert werden konnten, scheinen weder die Inhalte selbst noch der Download von den Vectorworks-Servern grundsätzlich betroffen zu sein.

Die Ursache liegt damit vermutlich im Installationsvorgang über den Zubehörmanager bzw. dessen lokale Cache- oder Bibliotheksverwaltung.

Solange die benötigten Inhalte über den Package Manager installiert werden können, steht zumindest ein funktionierender Workaround zur Verfügung.

[nfedl]

Warum sind gefüllt bei jedem Update (VW26.7) alle Bibliotheken nicht mehr am Rechner!???  Kann doch nicht sein dass ich die jedes mal stundenlang herunderladen muss!! @CW?

 

[berndpaul]

Alle Bibliotheken sind nach Update wieder weg bzw müssen neu runtergeladen werden. Ist nicht euer Ernst, oder????????

Ganz große Sche.'%&§