ich habe ein Problem mit meiner Vectorworks 2024 Studentenversion und hoffe auf Ihre Unterstützung.
Ich hatte Vectorworks 2024 regulär auf meinem Laptop (ASUS windwos) installiert und konnte es problemlos nutzen. Während eines längeren Arbeitstags ist das Programm jedoch einmal kurz hängen geblieben, ich musste es zwangsweise schließen, habe aber alles gespeichert.
Am nächsten Tag konnte ich Vectorworks nicht mehr normal nutzen. Das Programm öffnet sich nur bis zu dem Fenster, in dem ich „Neu“ auswählen kann. Sobald ich auf „Neu“ klicke, stürzt Vectorworks ab.
Daraufhin habe ich Vectorworks 2024 deinstalliert und erneut installieren wollen. Beim Start der Installation habe ich meine 24er-Lizenz eingegeben. Die Lizenz wurde jedoch nicht akzeptiert und es erschien die Meldung „Lizenzüberprüfung fehlgeschlagen“.
Anschließend habe ich die LF-Lizenzdatei verwendet, die ich direkt aus dem Customer Portal neben meiner Lizenznummer heruntergeladen habe. Auch diese Datei wird nicht akzeptiert.
Ich nutze die Lizenz ausschließlich auf diesem Laptop und habe mich nirgends sonst mit derselben Lizenz angemeldet.
Meine Fragen:
Liegt das Problem daran, dass alte Lizenzinformationen irgendwo noch auf meinem System gespeichert sind?
Reicht eine Deinstallation, oder muss man vorher noch weitere Daten zurücksetzen (z. B. AppData-Ordner)?
Wie kann ich die Installation und Lizenzierung wieder erfolgreich durchführen, sodass Vectorworks 2024 stabil läuft?
Ich wäre Euch sehr dankbar für eine Schritt-für-Schritt-Hilfe, wenn sich damit jmd auskennt.
Frage
David2028
Hallo zusammen,
ich habe ein Problem mit meiner Vectorworks 2024 Studentenversion und hoffe auf Ihre Unterstützung.
Ich hatte Vectorworks 2024 regulär auf meinem Laptop (ASUS windwos) installiert und konnte es problemlos nutzen. Während eines längeren Arbeitstags ist das Programm jedoch einmal kurz hängen geblieben, ich musste es zwangsweise schließen, habe aber alles gespeichert.
Am nächsten Tag konnte ich Vectorworks nicht mehr normal nutzen. Das Programm öffnet sich nur bis zu dem Fenster, in dem ich „Neu“ auswählen kann. Sobald ich auf „Neu“ klicke, stürzt Vectorworks ab.
Daraufhin habe ich Vectorworks 2024 deinstalliert und erneut installieren wollen. Beim Start der Installation habe ich meine 24er-Lizenz eingegeben. Die Lizenz wurde jedoch nicht akzeptiert und es erschien die Meldung „Lizenzüberprüfung fehlgeschlagen“.
Anschließend habe ich die LF-Lizenzdatei verwendet, die ich direkt aus dem Customer Portal neben meiner Lizenznummer heruntergeladen habe. Auch diese Datei wird nicht akzeptiert.
Ich nutze die Lizenz ausschließlich auf diesem Laptop und habe mich nirgends sonst mit derselben Lizenz angemeldet.
Meine Fragen:
Ich wäre Euch sehr dankbar für eine Schritt-für-Schritt-Hilfe, wenn sich damit jmd auskennt.
Vielen Dank im Voraus
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