Installations Schwierigkeiten

[Luna-rabea]

Ich habe Schwierigkeiten bei der Installation von Vektorworks. Ich habe vergangene Woche meine Studenten- Lizenz erhalten und wenn ich aus dem Kundenportal die dmg Datei des Installers herunterlade und diesen starte - öffnet sich ein weißes Fenster in dem sich für Stunden nichts tut. Ich habe einen Mac mit M1 cip habe das neueste Softwareupdate IOS26.1 installiert und ausreichend Speicherplatz. Ich habe die Installation bereits einige male verrucht und bin am verzweifeln. Hat jemand eine Lösung für mich? 

Es wirkt also so als würde sich der Installer aufhängen sobald er gestartet wird. 
 

Bearbeitet Montag um 16:53 von Luna-rabea

[Luna-rabea]

Hallo Marc, mit einem neuen Benutzerprofil geschafft!
vielen Dank für die Hilfe
Grüße

luna 

[Luna-rabea]

Hat jemand Erfahrung mit der  Neuinstallation von VW26 auf IOS 26.1 Tahoe, die Installation funktioniert bei mir einfach nicht und mir gehen die Ideen au woran es liegen kann 

[Marc Wittwer]

Hallo Luna-rabea

 

Bei mir funktionierte die Installation auf dem macOS 26.1 einwandfrei. Bricht die Installation bei dir einfach ab oder kriegst du eine Fehlermeldung angezeigt?

 

Viele Grüsse, Marc

[Marc Wittwer]

Hallo Luna-rabea

 

Habe gerade deinen zweiten Eintrag gesehen und die beiden zusammengelegt. Hast du auf einem Rechner zusätzliche Sicherheitssoftware installiert (z.B. Anti Viren Schutz)? Kannst du sonst mal einen neuen Benutzer anlegen und die Installation  dort starten? 

 

Gruss, Marc

[Luna-rabea]

Hallo Marc, 

 

vielen Dank für deine Antwort. Ich habe eigentlich keine zusätzlichen Virenschutz auf dem Rechner. 
Die Installation bricht auch nicht ab sondern nach dem Start des Installers taucht dieses weiße Fenster auf in dem vermutlich normalerweise dann die Lizenz eingegeben wird. Aber das Fenster bleibt weiß und schließt sich auch nicht mehr von alleine. 
Ich versuche es jetzt mal mit dem neuen Benutzer. 

vielen Dank schonmal 
Liebe Grüße