Fehlermeldung beim eröffnen eines Support-Tickets

[Baumi]

Trotz öffnen aller Ports und dem eintragen aller Adressen, so wie in der Positivliste angegeben, bekomme ich eine Fehlermeldung, dass der FTP Port blockiert ist. 

Der Zweite Rechner mit VW in unserer Firma hat den selben Fehler. 

Hat wer den selben Fehler oder eine Lösung? 

VW_Positivliste.pdf

[Xaver Meier]

Es ist kein genereller Fehler und muss auf Euer Netzwerk zurück zu führen sein. Wir probieren herauszufinden was für eine Adresse / Port hier noch freigegeben werden müsste.

[Marc Wittwer]

@Marcel Ostendorf Dies betrifft vermutlich "eure" Adresse bzw. den Server der extragroup. Kannst du einen Tipp geben?
Reicht die Adresse: https://support.extragroup.de?

 

Viele Grüsse, Marc

[Marcel Ostendorf]

Wir steuern für das eigentliche Ticket http://www.extragroup.de/interiorcad/hilfesupport/support/ an. Zum Hochladen via ftp ftp://upload.extragroup.de/incoming/. Ergänzt ihr das in eurer Positivliste?

[Baumi]

vor 23 Stunden schrieb Marcel Ostendorf:

Wir steuern für das eigentliche Ticket http://www.extragroup.de/interiorcad/hilfesupport/support/ an. Zum Hochladen via ftp ftp://upload.extragroup.de/incoming/. Ergänzt ihr das in eurer Positivliste?

Ich oder Computerworks? 

 

[Marcel Ostendorf]

ComputerWorks

[Xaver Meier]

Ja wir ergänzen das gerade. Danke.

[Baumi]

Hallo, 

leider kommt die Fehlermeldung noch immer...