Vectorworks Education Version 2025 - Kommunikationsproblem

[m_rie13]

Hallo zusammen,

 

ich habe mir kürzlich die neue Vectorworks Education Lizenz für die 2025 Version geholt. Ich habe bereits das Programm installiert. Allerdings erscheint beim Öffnen des Programms immer direkt ein Fenster "Aktivieren Sie Ihre Lizenz, um Vectorworks auf diesem Computer benutzen zu können." (siehe Bild 1). Nachdem ich auf "Aktivieren" gedrückt habe, erscheint nun das Fenster "Aufgrund eines Kommunikationsproblems konnte die Internetaktivierung nicht ausgeführt werden. Möchten Sie es erneut versuchen?" (siehe Bild 2). Auch wenn ich "Erneut versuchen" auswähle, passiert nichts. Ich habe daraufhin versucht, mich trotzdem anzumelden (siehe Bild 3). Allerdings ist dies nun auch fehlgeschlagen. Die Anmeldedaten stimmen, dies weiß ich, da ich im Internet noch auf mein Konto zugreifen kann und hier auch sehe, dass die Lizenz bereits aktiviert ist. Ich habe das Programm bereits mehrmals deinstalliert und neu installiert, um mögliche Fehler aufzudecken, doch es hat sich nichts geändert. Mein Virenprogramm hatte ich auch schon ausgestellt, aber es hat trotzdem nicht funktioniert. Da ich früher mit den Vorgängerversionen keine Probleme hatte und mein Laptop auch kompatibel ist, weiß ich nun nicht mehr weiter. Kann mir jemand weiterhelfen?

 

Vielen Dank im Voraus!