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Lizenz-Verlängerung: Kommunikationsproblem


Julia410

Frage

Geschrieben

Hallo,

ich habe ein Problem mit der Verlängerung meiner Studentenversion. Es kommt immer die Nachricht: "Um Vectorworks benutzen zu können, müssen Sie Ihre Lizenz übers Internet aktivieren" und dann danach die Meldung: "Aufgrund eines Kommunikationsproblems konnte die Internetverbindung nicht ausgeführt werden."

 

Ich habe es auch schon über mobile Daten probiert und das Internet funktioniert auch.. 

 

Betriebssystem: macOS Monterey

VWX-Version: 2023-Studentenversion

 

Hat jemand eine Idee was es sein könnte?

 

Liebe Grüße, Julia

 

2 Antworten auf diese Frage

Empfohlene Beiträge

Geschrieben

Hallo Julia

 

Versuch mal folgendes, wenn Vectorworks noch gestartet werden kann:

 

a) Menü Extras / Programm Einstellungen / Programm —> Register „Datei Ablage“ —> oberen Knopf „Einblenden“ klicken
b) Es werden deine Benutzereinstellungen angezeigt. Verschiebe die beiden Dateien auf den Desktop:
               - VWCertificateA.txt
               - VWCertificateB.txt
c) Starte Vectorworks neu.

d) Die Dateien auf dem Desktop - wenn alles funktioniert - kannst du löschen.

 

Falls du Vectorworks gar nicht mehr starten kannst, dann versuche folgendes:

a) Mit gedrückter Optionen-Taste“ im Finder aufs Menu „Gehe zu“ klicken und Library wählen

b) Ordner "Application Support", dann "Vectorworks" und dann "2023" auswählen

c) Verschiebe die beiden Dateien auf den Desktop:
               - VWCertificateA.txt
               - VWCertificateB.txt

d) Starte Vectorworks neu.

e) Die Dateien auf dem Desktop - wenn alles funktioniert - kannst du löschen.

 

Gruss, Marc

 

 

Leiter BIM Consulting

ComputerWorks Schweiz

________________________________________

Vectorworks - Führende BIM-Spitzentechnologie und Flaggschiff der Nemetschek Gruppe

Weltweit verwirklichen über eine halbe Million Architekten und Designer grossartige Projekte mit Vectorworks!

Geschrieben

Danke Marc für die schnelle Antwort.

Es funktioniert jetzt und lag daran, dass die Firewall das Erstellen der LDF-Datei blockiert hat.. 

Danke trotzdem!!

Liebe Grüße

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