Neue Forenrubrik: Bekannte Fehler und Bugs

[kingchaos]

Moin,

 

 

ich vermute das hier wird viel Zustimmung bekommen.

Ich haette gerne eine eigene Rubrik, wo Bugs und Fehler veröffentlich werden, gerne auch seitens XG moderiert,

damit man bei der Suche schneller ein Ergebnis findet und auch die Supporter selbst schneller helfen koennen, wenn ein schon bekannte "Fehler/Bug" als Ticket berichtet wird.

 

Zugleich wuerden alle Supporter UND User den gleichen Wissensstand haben.

 

Es koennten auch Prioritäten oder Korrektur/Änderungstermine publiziert werden.

 

 

Gruß KC

[polylignum]

Die Idee an sich ist gut. Aber ich habe mich auch schon selber ertappt, dass ich dachte, es sei ein Fehler, aber ich hatte einfach nur ein Häkchen falsch gesetzt.

Aber interessant ist es trotzdem, zumal XG ja auch dann Erfolgsmeldung geben kann, wenn ein Fehler behoben wurde.

 

[kingchaos]

wenn es moderiert wird, sehe ich da kein problem.

[Andii]

Da hat @kingchaosabsolut recht.

Das ist eine super Idee.

 

Ich bin der Meinung, dass jeder im Support gemeldete Fehler / Bug an den Anwendern mitgeteilt werden muss.

Dies sollte auch vom Support aus moderiert werden, um Anwenderfehler nicht als Programmfehler zu verwechseln.

 

Hier könnte dann auch gleich eine Rückmeldung vom Support erfolgen, bis wann die Fehler behoben werden.