Menüleiste geht nicht mehr nach Update

[c_arch]

Hallo an alle,

ich habe folgendes Problem: ich habe meine Version von 21 auf 22 aktualisiert und wollte gleich an einem Projekt arbeiten. Dabei habe ich festgestellt, dass die Menüleiste oben mit "Datei - Bearbeiten - Ansicht - Ändern usw." nicht reagiert bzw. ich eins anklicke, aber nichts passiert. Leider ist es mir so nur sehr schwer möglich, richtig zu zeichnen. Ich habe auch bemerkt, dass beim Öffnen keine Seriennummer und Programmnummer aufgeführt wird. Beim Installieren wurde auch gefragt, ob ich die Lizenz aktivieren will. Ich habe es zwar angeklickt, aber es ist nichts weiter passiert. Ich weiß nicht genau, ob das damit was zu tun hat.. Herunterfahren, Neuinstallieren habe ich bereit probiert. Über einige Shortcuts und rechten Mausklick kann man sich zwar etwas helfen, ist aber keine Dauerlösung.

Über Hilfe würde ich mich sehr freuen!

[inderfab]

Welches Betriebssystem verwendest du?

 

[c_arch]

macOS 

[inderfab]

Die Vectorworks-Version 22 ist für folgende Versionen freigegeben: macOS 11.x (Big Sur) oder macOS 10.15 (Catalina)

Die Version macOS 12.x (Monterey) ist noch nicht freigeben. Falls du das neuste oder ein altes System hat, bleibt dir nichts anderes als wieder auf die Version 21 zurückzuwechseln.

[c_arch]

ohh ok, alles klar... Ich habe das neuste, ok dann wechsel ich wieder auf 21. Vielen Dank!

[c_arch]

Ein nächstes Problem:

Ich hatte VW 21 deinstalliert vor dem Update. Ich habe den Download bereits gefunden für 21, jedoch kann ich die neue Seriennummer für 22 nicht für die Installation verwenden, meine alte Seriennummer weiß ich leider nicht. Wie gehe ich am besten weiter vor?

[chologringo]

Hallo zusammen,

Jetzt ist es offiziell freigegeben und die Menüleiste funktioniert bei mir immer noch nicht, wenn ich darauf klicke. Die Tastenkürzel funktionieren, also nutze ich diese einfach ("command"+"s", "command"+"o", usw.) Hat jemand mittlerweile eine Lösung gefunden?

Grüße!

 

(Mac OS 12.1 & VW2022 Ausbildungsversion)

Bearbeitet 4. Januar 2022 von chologringo
Ergänzung

[Peter Karle]

Ich konnte das gleiche Problem wie folgt lösen (Mac OS 12.01 / VW 2022 SP2 R1):

1. Vectorworks schließen

2. Alle Arbeitsumgebungen in den Benutzerordner legen, nicht in den Ordner /Library/Application Support/Vectorworks/Vectorworks 2022/Arbeitsumgebungen/

3. Vectorworks neu starten

Danach hat es bei mir funktioniert.

Übrigens: Die Arbeitsumgebungen sollten nach VW-Updates neu geschrieben werden, da viele Befehle, die darin abgespeichert wurden, nicht mehr verfügbar sind (z.B. die Palette Ansichten, u.a.).

[Reimund Houska]

Am 11.1.2022 um 09:26 schrieb Peter Karle:

2. Alle Arbeitsumgebungen in den Benutzerordner legen, nicht in den Ordner /Library/Application Support/Vectorworks/Vectorworks 2022/Arbeitsumgebungen/

Ich habe das Problem auch (mit macOS 12.2.1 und VWX 2022 SP2.1.1). Aber der beschriebene Ort ist ja genau der Benutzerordner. Meinst du, die Arbeitsumgebungen müssen im Programmordner liegen?

[Reimund Houska]

aktuelle Lösung nach Rücksprache mit dem Support:
Laptop zuklappen und wieder öffnen. Dann gehts wieder. Komisch, nicht erklärbar, aber funktioniert.

 

Blöd, wenn im Homeoffice über VPN gearbeitet wird, aber was solls... Hoffe, das wird mit SP3 gefixt!

[EichPet2]

Auch in Verctorworks 23 SP1 und macOS Monterey 12.6 (21G115) noch immer nicht beseitigt...

[Marc Wittwer]

Hallo EichPet2

 

Arbeitest du mit 2 Monitoren und wenn ja, ist Vectorworks auf dem Hauptmonitor geöffnet?

 

Gruss, Marc 

[EichPet2]

Hallo Marc

 

Ich arbeite auf einem MacBook Pro aus 2019 ohne weiteren Monitor.

 

Gruss Peter

[Marc Wittwer]

Hallo EichPet

 

Kannst du mal folgendes bei dir ausprobieren:

Systemeinstellungen -> Batterie -> Automatischer Wechsel der Grafikmodi deaktivieren

-> Diese Option gibts auf den neueren MacBook nicht mehr. Wir haben das Feedback, dass diese Option bei einigen Anwendern das Problem "gelöst" hat. Zitat Anwender: "I can confirm that at least in my case, turning off Automatic Graphics Switching in the MacOS Battery settings menu did indeed fix the problem."

 

Technische Info aus der Entwicklung:

Während das Problem auftritt, wird die Konsole mit Fehlermeldungen für "invalid display identifier" gefüllt. Der Hersteller geht davon aus, dass Vectorworks danach nicht mehr "weiss", auf welchem Monitor das Hauptmenü angezeigt wird, und dass dies dazu führt, dass die Menus gar nicht mehr funktionieren.

 

Der Hersteller ist wegen des Problem natürlich auch mit Apple in Kontakt.

 

Gruss, Marc

 

 

[davidkess]

Danke Marc; 

 

dein Lösungsvorschlag hat bei mir zur Lösung geführt. 

 

Lieber Gruss

David