Studentenversion lässt sich nicht verlängern

[Verena2210]

Hallo zusammen,

 

ich habe vor etwa einem Monat eine Studentenversion beantragt. Nun ist die Lizenz abgelaufen und ich habe versucht die Studentenversion zu verlängern. Wenn ich auf "Verlängern" klicke öffnet sich ein Fenster in dem ich die Seriennummer überprüfen lassen soll. Wenn ich dies tue, steht da, dass die Version auf dem aktuellsten Stand ist. Doch wenn ich Vectorworks öffne steht da, dass die Lizenz abgelaufen ist und ich eine gültige Seriennummer eingeben soll.

 

Vielleicht kann mir ja jemand bei dem Problem weiterhelfen.

 

Freundliche Grüße

Verena

[Marc Wittwer]

Hallo Verena

 

1. Am Besten loggst du dich in den Campus ein und kontrollierst dort deine Daten unter "PERSÖNLICHE INFORMATIONEN": https://www.computerworks.de/produkte/vectorworks/studenten/campus-portal/geschuetzter-bereich-campus/campus-portal-nach-log-in.html

 

2. Falls du noch keinen Zugang zum Campus hast, dann melde dich bei am Montag bei ComputerWorks.

3. Falls im Campus alles OK ist, kann es sein, dass die Zertifikate bei dir nicht erneuert worden sind. Dann geh wie folgt vor:

- Pfad zum Benutzerordner öffnen

Macintosh: /Users/marcwittwer/Library/Application Support/Vectorworks/2021

Windows: Benutzer\\AppData\Roaming\Nementschek\Vectorworks\2021

-> Hier die Dokumente "VWCertificateA.txt " und "VWCertificateB.txt" löschen und VW neu (mit Internetverbindung) neu starten

 

Viele Grüsse, Marc