VectorWorks 2021 Updater bricht sofort ab

[kerck+partner]

Hallo,
Der Vectorworks Updater zeigt bei mir aktuell auf mehreren Worstations (W10) Updates an, bricht aber auf allen mit
"Es ist ein Fehler aufgetreten, versuchen Sie es erneut oder wenden Sie sich an den Support" ab.
Sowohl aus der Anwendung als auch, wenn ich den Updater direkt starte.

Auf allen WS' bisher problemlos gelaufen.
Hatte das noch jemand?
Danke

[Apfelbeere]

Hallo,

willkommen im Forum.

Auch wenn Du den Updater über die rechte Maustaste "Als Adminitrator ausführen" startest?

Virenscanner, der dazwischenfunkt?

[Stanzerl]

Japp, 
alle standard-procedures bereits durchgespielt.
Wie gesagt: Auf mehreren WSs

LG Wolfram

[Klaus Stechele]

vor 9 Minuten schrieb Stanzerl:

Japp, 
alle standard-procedures bereits durchgespielt.
Wie gesagt: Auf mehreren WSs

LG Wolfram

firewall?

[Nicolas Goutte]

Im Ordner wo der Updater ist, gibt es ein Datei "UpdaterLog.txt". Da ist vielleicht der Grund genannt, warum das Update nicht durchläuft.

 

Nachtrag: auch unter Windows ist es im Vectorworks-Programmverzeichnis (entgegen was ich dachte)

Bearbeitet 4. Februar 2021 von Nicolas Goutte

[Stanzerl]

Danke f d Tipp.
Das ist nur bei keiner WS vorhanden.
Der Download (vwlibraries.zip) ist da,
die vwlibraries.db.proxy auch.
Das war's dann aber.

[Nicolas Goutte]

vor 28 Minuten schrieb Stanzerl:

Danke f d Tipp.
Das ist nur bei keiner WS vorhanden.
Der Download (vwlibraries.zip) ist da,
die vwlibraries.db.proxy auch.
Das war's dann aber.

 

Das hat aber mit den VW-OnlineUpdate nicht zu tun. Da wäre höchstens für den Bibliotheken-Downalod-Manager relevant.

[Stanzerl]

vor einer Stunde schrieb Nicolas Goutte:

Im Ordner wo der Updater ist, gibt es ein Datei "UpdaterLog.txt". Da ist vielleicht der Grund genannt, warum das Update nicht durchläuft.,

OK, Problem gelöst, danke für Eure Anregungen, im Detail war's etwas anders:
Das Updater-Log steht bei mir im persönlichen Temp-Directory des handelnden Benutzers, nach diesem Muster:
2021_2_4_12_10_36_vectorworks_2021_updater.log
Die Downloads laufen wohl nicht alle nach dem selbe Muster, hier hat das Log dann weitergeholfen.
In dem Fall wollte VWX einen neuen Updater runterladen, der hat, warum auch immer, die Rückfrage der Firewall nach der Bestätigung nicht ausgelöst.
Diese URL, aus dem Log, manuell im Browser ausgeführt, hat es schon gemacht, dann klappt dieser Download und man kann die .exe dann problemlos ausführen.
Also:
Sowohl der Firewall-, als auch der Log-Hinweis waren hilfreich.
 

Herzliche Grüße