Vectorworks Account leer

[MadMartigan]

Hallo liebe Community,

 

ich habe vor kurzem meine Vectorworks-(Studierenden)Lizenz verlängert und wollte das Programm auf meinem Laptop neu installieren. Jedoch hat sich in meinem Account nirgendwo ein Downloadlink der Studierendenversion finden lassen. Nach einer kleinen Anfrage an den Vectorworks-Support, wo denn der Downloadlink zu finden ist, ist mein Account nun völlig leer. Keine Lizenznummer, kein gar nichts, ich kann mich nur noch auf der Webseite anmelden und wieder abmelden. Nochmalige Kontaktanfragen an den Support blieben seit mehreren Wochen unbeantwortet.

 

Hatte jemand von euch mal solch ein Problem und habt ihr einen Hinweis, was ich da tun kann?

Den Vectorworks-Support anrufen habe ich bereits versucht, aber die helfen mir nicht weiter, da ich "nur" eine Studierendenlizenz habe. Irgendeine Idee, was ich noch probieren kann?

 

Besten Dank!

[temp676]

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[Mary.Lilly.Kiel]

Hallo,

 

ich habe das selbe Problem, nach dem Login ist die Seite Leer. Kein Download zu sehen. Auch keine Seriennummer.

 

Bearbeitet 22. September 2020 von Mary.Lilly.Kiel

[Mary.Lilly.Kiel]

Gibt es noch eine Alternative um VW2020 zu Laden?

 

[temp676]

Am 21.9.2020 um 08:59 schrieb temp676:

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Wurde dies schon versucht?

(Der "Fehler" wurde schon ein paar mal hier im Forum besprochen.)

Bearbeitet 23. September 2020 von temp676

[Mary.Lilly.Kiel]

Vor dem Login:

 

 

Nach dem Login:

 

Komisch.

 

[kschneid]

Hallo, ich habe auch das gleiche Problem wie oben genannt. Auch in einem alternativen Browser funktioniert es nicht. Sobald ich mich angemeldet habe, kann ich keine Funktionen nutzen außer abmelden... 

 

[Martha]

Hallo Community, 

 

ich hab leider auch das selbe Problem. Könntet ihr mich auch freischalten bitte liebes Vectorworks Education Team?