Wo finde ich den Download-Link für die aktuelle Version im Service Select Portal?

[Ziemann]

Hallo,

unser Büro hat seit letztem Jahr Vectorworks. Wir haben einen Service Select Vertrag abgeschlossen. Nun will ich die neue Version 2020 downloaden.

Ich stehe auf https://serviceselect.vectorworks.net/login_form, gebe die Logindaten ein und lande wieder auf der selben Seite.

Wo finde ich den Download-Link für die aktuelle Version im Service Select Portal?

[temp676]

Der direkte VSS Link wäre https://serviceselect.vectorworks.net/downloads-de/aktuelle-vectorworks-version

[am stgt]

mhm, dann stimmen die logindaten wahrscheinlich nicht. ist die feststelltaste vielleicht aktiviert? oder wurde ein sonderzeichen falsch eingegeben? also eigentlich funktioniert die anmeldung problemlos.

auch schon mal 'nen anderen browser ausprobiert? oder sind irgendwelche sicherheitseinstellungen im sytsem zu streng editiert?

[am stgt]

Gerade eben schrieb temp676:

Der direkte VSS Link wäre https://serviceselect.vectorworks.net/downloads-de/aktuelle-vectorworks-version

tja, der link funktioniert ja nur wenn man schon angemeldet ist! und die anmeldung scheint das problem zu sein...

[Ziemann]

Der Link funktioniert nicht. Wie gehabt stehe ich wieder auf https://serviceselect.vectorworks.net/login_form.

Habe auch schon anderen Browser versucht. Gleiches Ergebnis.

Frage: Öffnet sich ein Pop-Up?

[am stgt]

nö, kein popup.

[Ziemann]

Die Logindaten sind neu, da das Konto neu ist. Was mir aufgefallen ist, dass ich zwar die Adressdaten etc. sehen kann, aber bei Subsrciptions No contract associated steht.

[Manuel Roth]

Nein

Du landest anschliessend auf einer neuen Seite von welcher aus du zu den Downloads navigieren kannst.

 

Das Login stimmt sicher?

 

Da war ich wohl zu langsam.

Bearbeitet 23. Januar 2020 von Manuel Roth

[am stgt]

am besten kurz den regionalen händler kontakten... das geht sicher am schnellsten...

[Ziemann]

 

Gerade eben schrieb am stgt:

am besten kurz den regionalen händler kontakten... das geht sicher am schnellsten...

Habe ich gemacht.

[Ziemann]

vor 2 Minuten schrieb Manuel Roth:

Nein

Du landest anschliessend auf einer neuen Seite von welcher aus du zu den Downloads navigieren kannst.

 

Das Login stimmt sicher?

Wie sieht das navigieren aus? Menüband links?

[Manuel Roth]

Die Seite sieht in etwa so aus.

[temp676]

Lösche ansonsten einmal im Browser die Cookies und den Cache (Zwischenspeicher).

[Ziemann]

vor 11 Minuten schrieb Manuel Roth:

Die Seite sieht in etwa so aus.

Danke. So weit bin ich noch nicht gewesen.

Dann stimmt etwas mit dem Benutzerkonto nicht. Kläre ich mit dem Vertrags-Support .

[Ziemann]

Ist gelöst. Danke für die Hilfe.