Vector Works 2019 hängt sich auf

[herrburg]

Hallo in die Runde,

 

wir haben in unserem Büro Vector Works 2019 und Mac Rechner. Seit Vector Works 2019 hängt sich das Programm wärend man arbeitet auf. Zum Beispiel nach:

• Export als PDF
• Publizieren als PDF
• Drucken

Danach kann man zwar mit der Maus über die Objekte gehen aber sie lassen sich nicht anfassen oder bewegen. Funktionen lassen sich auch sonst nicht ausführen. Es geht dann nur noch ein Abbruch des Programms. Ist dann meistens schade.

 

Kann jemand was zu den Ursachen oder Lösungsansätze sagen?

 

Beim Support kommt man sich immer wie beim Beschreibens eines Poltergeistes vor von dem noch nie jemand gehört hat...

 

Danke.

[am stgt]

die systemvoraussetzungen sind aber sicher erfüllt, oder? einfach nochmal kurz hier nachschauen: https://www.computerworks.de/produkte/vectorworks/service-und-support/systemvoraussetzungen.html

Bearbeitet 14. Mai 2019 von am stgt

[herrburg]

Also laut diesem Link sind wir dann im Mittelfeld, doch bedeutet das dann für so einefache Funktionen wie drucken?

 

 

Hardware-Übersicht:

  Modellname:    iMac
  Modell-Identifizierung:    iMac18,1
  Prozessortyp:    Intel Core i5
  Prozessorgeschwindigkeit:    2,3 GHz
  Anzahl der Prozessoren:    1
  Gesamtanzahl der Kerne:    2
  L2-Cache (pro Kern):    256 KB
  L3-Cache:    4 MB
  Speicher:    8 GB
  Boot-ROM-Version:    IM181.0161.B00
  SMC-Version (System):    2.39f39

 

Intel Iris Plus Graphics 640:

  Chipsatz-Modell:    Intel Iris Plus Graphics 640
  Typ:    GPU
  Bus:    Integriert
  VRAM (dynamisch, maximal):    1536 MB
  Hersteller:    Intel
  Geräte-ID:    0x5926
  Versions-ID:    0x0006
  Metal:    Unterstützt, Funktionsset macOS GPUFamily1 v3
  Displays:
iMac:
  Displaytyp:    LCD
  Auflösung:    1920 x 1080 (1080p FHD - Full High Definition)
  UI sieht aus wie:    1920 x 1080
  Framepuffertiefe:    30-Bit Farbe (ARGB2101010)
  Hauptdisplay:    Ja
  Synchronisierung:    Aus
  Eingeschaltet:    Ja
  Rotation:    Unterstützt
  Helligkeit automatisch anpassen:    Nein
  Verbindungstyp:    DisplayPort

 

[am stgt]

naja, die grafikleistung ist schon ziemlich am "untern rand"...

[herrburg]

vor 12 Minuten schrieb am stgt:

naja, die grafikleistung ist schon ziemlich am "untern rand"... 

das heißt man müßte eine andere Grafikkarte einsetzen und dann wären diese Probleme behoben?

 

[am stgt]

was für macs sind das denn genau? eventuel kann man da nix aufrüsten... welches betriebssytem läuft drauf?