Fehlermeldung beim Update

[wolfski]

Hallo,

hier scheint irgendein Fehler beim Update aufzutreten. Ich bin mir aber nicht sicher, ob das wirklich ein Fehler ist:

Vectorworks gibt in der Info meine Version an: SP 3 R1
Nach Abfrage auf Update erscheint: ja, neue Version SP3.1

Beim Download (auch nach Neustart) wird bei ca. 70% abgebrochen und es erscheint die Meldung:

„Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten. Bitt kontaktieren Sie den technischen Support.“

Kann es sein, dass SP3 R1 und SP3.1 identisch sind und nur anders heißen?

Sys-Konfig: MacPro 12 Core late 2012, HighSierra 10.13.6, VW 2019 SP3 R1

 

Viele Grüße Wolfgang

Bearbeitet 13. Mai 2019 von wolfski

[temp676]

Es sind nicht die selben Versionen da mit der Version 3.1 weitere Fehler behoben wurden. Am besten wie vorgeschlagen beim Support melden: https://serviceselect.vectorworks.net/support-de

[wolfski]

Aber etwas kommt mir jetzt komisch vor: Wenn ich bei meinem zweiten Rechner eine Update-Prüfung durchführe sagt die mir folgendes:

„Version SP3 R1. Sie arbeiten mit der aktuellesten Version.“

 

[am stgt]

schau dir mal die sogenannte build nummer an. sollte aktuell "480999" sein... (steht jedenfalls bei mir drin - siehe infofenster im apfelmenü > über vectorworks)

[temp676]

Die SP Nummer blieb zumindest bisher bei der Anzeige immer nur 1-stellig. Es gab schliesslich auch schon zb. SP2.0.2, trotzdem blieb es bei SP2 Wie @am stgt schon richtig geschrieben hat, muss man die Build Nummer als Referenzangabe nehmen.

[zoom]

Hatte gestern auch gross rumgegoogelt ob ich mit 480999 wirklich

schon Sp3.1 habe oder nur das Update schläft.

[Karen Berger]

Hallo,
ich hab das gleiche Problem.
Hat sich bei dir schon etwas ergeben?