Bibliotheken

[gkorn]

Hallo,

wir haben das Problem, dass wir keine Bibliotheken herunterladen können. Es kommt immer die Meldung "Bibliothek Informationen konnten nicht heruntergeladen werden". Wir haben es auch mit deaktivierter Desktop Firewall versucht, aber mit dem gleichen Ergebnis.

[KroVex]

Salü gkorn

Habt Ihr die Schreibrechte auch schon überprüft (Programmordner + Benutzerdaten)?

Gruss KroVex

[Apfelbeere]

Aus dem Zubehörmanager oder über den Download aus dem Menü?

 

im Zubehörmanager die Aktualisierung mal aufrufen:

 

[gkorn]

An den Berechtigungen kann es nicht liegen, da ich ich mich auch als Domänen Admin angemeldet habe und der Download ebenfalls nicht funktionierte

Wenn ich über den Zubehör Manager gehe erscheint ein Fortschrittbalken, dann sofort "Keine Rückmeldung" und dann verschwindet der Balken.

 

Gert 

[Apfelbeere]

Hallo Gert,

wenn es geht bitte auch mal Lokal als Admin anmelden, bzw. dem Benutzer auf den oben genannten lokalen Ordnern die Rechte nochmal explizit zuweisen.

[gkorn]

Hallo Klaus,

 

nütz alles nichts. Ich habe den Benutzern des PCs Ändern Rechte auf das Verzeichnis Vectorworks 2019 gegeben. Nützt alles nichts. Gibt es keinen anderen Weg diese Bibliotheken herunterzuladen um sie dann von lokal zu installieren ?

[Apfelbeere]

Hast Du es jetzt über Hilfe => Download Bibliotheken oder über den Zubehörmanager versucht?

Hast Du die Rechte auf den Programm Ordner oder den Benutzerordner (Roaming) gesetzt?

Kannst Du dich auf einem Rechner lokal als Administrator anmelden (nicht Domänbenutzer) und den Download starten? Die Dateien könntest Du dann auf die anderen Rechner verteilen.

[gkorn]

Hallo Klaus,

 

ich habe es immer mit beiden Methoden getestet. Ich habe mich jetzt auch als lokaler Admin angemeldet, aber auch das schlug fehl. Könnte ein Problem mit unserem Proxy bestehen ? Gibt es Ports die man frei schalten muss ?

 

Gruß

Gert

[Apfelbeere]

Hallo Gert,

auch das kann durchaus ein Hinderungsgrund sein. Da kann ich leider nicht weiterhelfen. 

[KroVex]

Die Ports findest du hier.

Gruss KroVex

[gkorn]

Gibt es in Vektorworks eine Möglichkeit dem Programm zu sagen wer sein Proxy ist ?  Die Systemeinstellungen über IE Optionen benutzt das Programm offensichtlich nicht.

 Gruß

 

Gert

[temp676]

Proxyeinstellungen sollten sich auch bei den Netzwerkeinstellungen definieren lassen.

zb: https://it-learner.de/manuelle-oder-automatische-proxy-einstellungen-unter-windows-10-vornehmen/

[Ingenieurd]

Am 28.1.2019 um 14:03 schrieb gkorn:

nütz alles nichts. Ich habe den Benutzern des PCs Ändern Rechte auf das Verzeichnis Vectorworks 2019 gegeben. Nützt alles nichts.

 

Hi,

mit hatte VSS geraten die Rechte für Programm- und Benutzerordner auf "Jeder" (schreiben und lesen) zu setzen.

Half mir nicht, aber hier vielleicht. 

Gruß, Ingd 

[b.illig]

Hallo zusammen,

 

bin mir nicht sicher ob das Thema hier noch aktuell ist, aber wir hatten das Thema nach einem Server-Wechsel auch und mein Kollege hat sich intensiv mit dem Support dazu auseinandergesetzt. Letztendlich war bei uns ein Timeout bei der Firewall des Servers/Routers dafür verantwortlich. 

 

Wer also dieses Problem auch noch hat, dem rate ich sich mal an den Support zu wenden - jetzt grad sind die dort sensibilisiert für das Thema. Ich hoffe es kommt auch noch eine Info seitens CW in Form eines White-Papers o.ä. 

 

Gruß,

Burkard