Plötzliches Schliessen VW2019 / VCRUNTIME140.dll

[fbo_bern]

Geschätzes VW-Support-Team

Nicht zum ersten mal schliesst sich das VW 2019 einfach so plötzlich. Obwohl ich automatisch alle 5 Minuten speichere, verliere ich so jedes mal ziemlich viele Daten und habe dann noch den Aufwand, jedesmal die BackUp-Dateien wieder überall richtig abzuspeichern, weil diese ja die aktuellsten sind. Zudem zeichne ich schnell, und muss alles nochmals neu zeichnen, weil immer ein Verlust.

Deshalb wäre ich sehr dankbar, wenn mir bezüglich diesem Fehler geholfen werden könnte.

1.Absturzart
Während dem Arbeiten, bereits in diversen Dateien passiert und bei diversen Ausführungen. Also in neuen, kleinen sauberen Dateien wie auch in grösseren und konvertierten Dateien. Manchmal beim normalen Arbeiten/Zeichnen, manchmal beim Öffnen einer Datei, welche ich bis dahin schon mehrmals geöffnet hatte, manchmal beim Importieren von DWG's.
Fehlermeldung:
Name der fehlerhaften Anwendung: Vectorworks2019.exe, Version: 24.0.1.0, Zeitstempel: 0x5bb74e7c
Name des fehlerhaften Moduls: libcef.dll_unloaded, Version: 3.3112.1659.0, Zeitstempel: 0x59af9e27
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x00000000008e6cf8
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x2f00
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d47fe411241569
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\Vectorworks 2019\Vectorworks2019.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: libcef.dll
Berichtskennung: fd6744f4-4e51-429f-aa42-b6570351d662

2.Absturzart
Hier habe ich nicht mal im VW gearbeitet. Ich habe mir auf dem 2ten Monitor eine PDF im Adobe Reader angesehen und plötzlich schliesst sich einfach das VW mit allen geöffneten Dateien.
Name der fehlerhaften Anwendung: Vectorworks2019.exe, Version: 24.0.1.0, Zeitstempel: 0x5bb74e7c
Name des fehlerhaften Moduls: VCRUNTIME140.dll, Version: 14.0.23918.0, Zeitstempel: 0x56eb8e78
Ausnahmecode: 0xc000041d
Fehleroffset: 0x000000000000c887
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x3344
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d48226b18e833a
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\Vectorworks 2019\Vectorworks2019.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Program Files\Vectorworks 2019\VCRUNTIME140.dll
Berichtskennung: 6a314a7e-dfa8-49b8-9143-6ab73fe34b01
 

Meine Hard- und Software ist:
- CPU: Intel Core i9-7900X, 3.30 GHz
- RAM: 2 x 8 GB
- GraKa: GeForce ROG STRIX RTX 2080 O8G Gaming (8GB, High End)
- SSD, 2 Monitore, Auflösung 3840x2160, Win 10 64bit, überall aktuellste Treiber
- Antivir
- Der PC ist absolut neu, neu aufgesetzt, und läuft ansonsten einwandfrei

Besten Dank für eine zeitnahe Lösungsfindung des Problems.

Grüsse
fbo

 

 

 

[c.markus]

viele viele crashes -  'leicht hilft es etwas.

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Programm Vectorworks2019.exe, Version 24.0.1.0 kann nicht mehr unter Windows ausgeführt werden und wurde beendet. Überprüfen Sie den Problemverlauf in der Systemsteuerung "Sicherheit und Wartung", um nach weiteren Informationen zum Problem zu suchen.
 Prozess-ID: eb8
 Startzeit: 01d4826e067d8091
 Beendigungszeit: 85
 Anwendungspfad: C:\Program Files\Vectorworks 2019\Vectorworks2019.exe
 Berichts-ID: 5e252199-f0aa-41e0-a926-bb9d4b684155
 Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets: 
 Auf das fehlerhafte Paket bezogene Anwendungs-ID:

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Name der fehlerhaften Anwendung: Vectorworks2019.exe, Version: 24.0.1.0, Zeitstempel: 0x5bd840d1
Name des fehlerhaften Moduls: AcLayers.DLL, Version: 10.0.17134.137, Zeitstempel: 0x3a96b91c
Ausnahmecode: 0xc0000374
Fehleroffset: 0x00000000000096fd
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x1f9c
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d4826db6fc1386
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\Vectorworks 2019\Vectorworks2019.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\WINDOWS\SYSTEM32\AcLayers.DLL
Berichtskennung: 8458a638-a3cb-458d-84d0-7fcf86869c2c
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets: 
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist: 

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Name der fehlerhaften Anwendung: Vectorworks2019.exe, Version: 24.0.1.0, Zeitstempel: 0x5bd840d1
Name des fehlerhaften Moduls: ntdll.dll, Version: 10.0.17134.376, Zeitstempel: 0x60d78cf9
Ausnahmecode: 0xc0000374
Fehleroffset: 0x00000000000f4d7b
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x118c
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d4826d73725a4b
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\Vectorworks 2019\Vectorworks2019.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
Berichtskennung: 30ad990b-d3de-47d8-b169-6a0cf3127ab2
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets: 
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist: 

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Name der fehlerhaften Anwendung: Vectorworks2019.exe, Version: 24.0.1.0, Zeitstempel: 0x5bd840d1
Name des fehlerhaften Moduls: ntdll.dll, Version: 10.0.17134.376, Zeitstempel: 0x60d78cf9
Ausnahmecode: 0xc0000374
Fehleroffset: 0x00000000000f4d7b
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x3c28
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d4826d52bb4308
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\Vectorworks 2019\Vectorworks2019.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
Berichtskennung: 85e66114-eebd-419c-8929-2c531cd41837
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets: 
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

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Name der fehlerhaften Anwendung: Vectorworks2019.exe, Version: 24.0.1.0, Zeitstempel: 0x5bd840d1
Name des fehlerhaften Moduls: ntdll.dll, Version: 10.0.17134.376, Zeitstempel: 0x60d78cf9
Ausnahmecode: 0xc0000374
Fehleroffset: 0x00000000000f4d7b
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x2f08
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d4826bbc3f43c5
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\Vectorworks 2019\Vectorworks2019.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
Berichtskennung: ab3a014f-5ba6-45a7-b49a-c5c6c2b1f1ff
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets: 
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist: 

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Quelle
Vectorworks 2019 Application

Zusammenfassung
Nicht mehr funktionsfähig

Datum
‎22.‎11.‎2018 14:59

Status
Der Bericht wurde gesendet.

Beschreibung
Pfad der fehlerhaften Anwendung:    C:\Program Files\Vectorworks 2019\Vectorworks2019.exe

Problemsignatur
Problemereignisame:    APPCRASH
Anwendungsname:    Vectorworks2019.exe
Anwendungsversion:    24.0.1.0
Anwendungszeitstempel:    5bd840d1
Fehlermodulname:    StackHash_06b6
Fehlermodulversion:    10.0.17134.376
Fehlermodulzeitstempel:    60d78cf9
Ausnahmecode:    c0000374
Ausnahmeoffset:    PCH_8B_FROM_ntdll+0x000000000009AA54
Betriebsystemversion:    10.0.17134.2.0.0.768.101
Gebietsschema-ID:    3079
Zusatzinformation 1:    06b6
Zusatzinformation 2:    06b6ab832c9430760384ed00885b1029
Zusatzinformation 3:    fa46
Zusatzinformation 4:    fa46dcfbc1afb4ec2de5fbba232e3c76

Weitere Informationen über das Problem
Bucket-ID:    4325b3b2f69a0032dc0d9b1b66946bec (2021442349746645996)
 

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Quelle
Vectorworks 2019 Application

Zusammenfassung
Nicht mehr funktionsfähig

Datum
‎22.‎11.‎2018 15:11

Status
Der Bericht wurde gesendet.

Beschreibung
Pfad der fehlerhaften Anwendung:    C:\Program Files\Vectorworks 2019\Vectorworks2019.exe

Problemsignatur
Problemereignisame:    APPCRASH
Anwendungsname:    Vectorworks2019.exe
Anwendungsversion:    24.0.1.0
Anwendungszeitstempel:    5bd840d1
Fehlermodulname:    StackHash_f14e
Fehlermodulversion:    10.0.17134.376
Fehlermodulzeitstempel:    60d78cf9
Ausnahmecode:    c0000374
Ausnahmeoffset:    PCH_8B_FROM_ntdll+0x000000000009AA54
Betriebsystemversion:    10.0.17134.2.0.0.768.101
Gebietsschema-ID:    3079
Zusatzinformation 1:    f14e
Zusatzinformation 2:    f14e5ab14b4a2a446bc4c7bc7ce09890
Zusatzinformation 3:    96c9
Zusatzinformation 4:    96c902c52e78946e0f20e40ec600f23c

Weitere Informationen über das Problem
Bucket-ID:    f64e02ef8e35804e5c05337226dedc4d (2019076573316963405)
 

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Quelle
Vectorworks 2019 Application

Zusammenfassung
Nicht mehr funktionsfähig

Datum
‎22.‎11.‎2018 15:12

Status
Der Bericht wurde gesendet.

Beschreibung
Pfad der fehlerhaften Anwendung:    C:\Program Files\Vectorworks 2019\Vectorworks2019.exe

Problemsignatur
Problemereignisame:    APPCRASH
Anwendungsname:    Vectorworks2019.exe
Anwendungsversion:    24.0.1.0
Anwendungszeitstempel:    5bd840d1
Fehlermodulname:    StackHash_f14e
Fehlermodulversion:    10.0.17134.376
Fehlermodulzeitstempel:    60d78cf9
Ausnahmecode:    c0000374
Ausnahmeoffset:    PCH_8B_FROM_ntdll+0x000000000009AA54
Betriebsystemversion:    10.0.17134.2.0.0.768.101
Gebietsschema-ID:    3079
Zusatzinformation 1:    f14e
Zusatzinformation 2:    f14e5ab14b4a2a446bc4c7bc7ce09890
Zusatzinformation 3:    96c9
Zusatzinformation 4:    96c902c52e78946e0f20e40ec600f23c

Weitere Informationen über das Problem
Bucket-ID:    f64e02ef8e35804e5c05337226dedc4d (2019076573316963405)
 

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Quelle
Vectorworks 2019 Application

Zusammenfassung
Nicht mehr funktionsfähig

Datum
‎22.‎11.‎2018 15:14

Status
Der Bericht wurde gesendet.

Beschreibung
Pfad der fehlerhaften Anwendung:    C:\Program Files\Vectorworks 2019\Vectorworks2019.exe

Problemsignatur
Problemereignisame:    APPCRASH
Anwendungsname:    Vectorworks2019.exe
Anwendungsversion:    24.0.1.0
Anwendungszeitstempel:    5bd840d1
Fehlermodulname:    StackHash_f14e
Fehlermodulversion:    10.0.17134.376
Fehlermodulzeitstempel:    60d78cf9
Ausnahmecode:    c0000374
Ausnahmeoffset:    PCH_8B_FROM_ntdll+0x000000000009AA54
Betriebsystemversion:    10.0.17134.2.0.0.768.101
Gebietsschema-ID:    3079
Zusatzinformation 1:    f14e
Zusatzinformation 2:    f14e5ab14b4a2a446bc4c7bc7ce09890
Zusatzinformation 3:    96c9
Zusatzinformation 4:    96c902c52e78946e0f20e40ec600f23c

Weitere Informationen über das Problem
Bucket-ID:    f64e02ef8e35804e5c05337226dedc4d (2019076573316963405)
 

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[greenfield]

reihe mich einfach mal ein.. automatisch sichern jetzt deaktiviert und scheint stabil zu bleiben.. 

+ doppel ESC zeigt keinerlei Wirkung 

+ Open GL teilweise ohne sichtbare Darstellung

+ und ja alles relativ langsam geworden

.. riecht ein wenig nach "tod" programmiert 

 

[Jacksen]

Name der fehlerhaften Anwendung: Vectorworks2018.exe, Version: 23.0.5.0, Zeitstempel: 0x5bda2d82
Name des fehlerhaften Moduls: Vectorworks2018.exe, Version: 23.0.5.0, Zeitstempel: 0x5bda2d82
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x00000000013d1c2e
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x5308
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d4818d59e17f7b
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\Vectorworks 2018\Vectorworks2018.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Program Files\Vectorworks 2018\Vectorworks2018.exe
Berichtskennung: 1855ff4e-abf2-4c6e-aa46-4380a97f6985
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

 

[herbieherb]

Wenn ihr den Entwicklern wirklich helfen wollt, aktiviert in den Vectorworks-Einstellungen die Option Fehlerbericht senden mit Von Programmabstürzen und detaillierten Benutzereigenschaften. So sind die Entwickler nämlich wirklich mit Fehleranalyse und Behebung beschäftigt anstatt mit dem Zusammenkratzen eurer Screenshots aus den diversen Foren.

[c.markus]

... ist schon lange aktiviert. scheint keinen unterschied zu machen, ob man es macht oder nicht...

 

[fbo_bern]

vor 15 Stunden schrieb herbieherb:

Wenn ihr den Entwicklern wirklich helfen wollt, aktiviert in den Vectorworks-Einstellungen die Option Fehlerbericht senden mit Von Programmabstürzen und detaillierten Benutzereigenschaften. So sind die Entwickler nämlich wirklich mit Fehleranalyse und Behebung beschäftigt anstatt mit dem Zusammenkratzen eurer Screenshots aus den diversen Foren.

Lieber Herbieherb

Schade das Du so reagierst, wir sind wie Du auch nur Nutzer, welche viel Geld für ein Programm bezahlen, mit welchem wir wiederum unsere Brote verdienen. Ensprechend haben wir einfach den Wunsch, dass wir zumindest keine Daten- und Aufwandverluste einbüssen müssen.

Ist bei mir natürlich auch schon lange aktiviert.

Gruss

fbo

[montaplan]

Hallo fbo

Hast du deinen PC auch mal ohne Antivir gestartet?

Ich bin einer der glücklichen dem VW 2019 noch nie abgestürzt ist.

Bei VW 2018 war das ganze 2 mal der Fall.

Gruss Peter